Klanten bellen niet zomaar. Ze bellen als ze een specifieke oplossing nodig hebben, als ze vastlopen met een technisch vraagstuk of als ze weten dat jij ze verder kunt helpen. Dat vertrouwen bouw je niet in één gesprek op. Dat doe je door er te zijn, door te adviseren, door mee te denken en door consistent te leveren wat je belooft. Als Key Account Manager bij dit bedrijf ben jij degene die dat vertrouwen opbouwt en omzet in langdurige partnerships.
Wat is dit voor bedrijf?
Met meer dan een eeuw aan ervaring in energie- en verlichtingsoplossingen weten ze hier precies wat klanten nodig hebben. Of het nu gaat om bouwplaatsen waar 's nachts gewerkt wordt, industriële omgevingen waar betrouwbaarheid alles is, of defensie-installaties waar geen ruimte is voor compromissen. Ze leveren topmerken, ontwikkelen zelf oplossingen als die nog niet bestaan en zorgen dat klanten kunnen vertrouwen op wat ze krijgen.
Het mooie is dat ze niet alleen producten verkopen. Ze denken mee over toepassingen, adviseren over ontwikkelingen en zorgen dat hun klanten precies krijgen wat ze nodig hebben. En daar kom jij om de hoek kijken.
Oké, en wat ga ik dan precies doen?
Jouw rol draait om twee dingen: relaties opbouwen en business verzilveren. Dat betekent dat je regelmatig op pad bent om klanten, leveranciers en prospects te bezoeken. Je plant je eigen agenda, zorgt dat je de juiste mensen spreekt en gebruikt die gesprekken om kansen te spotten en deals te sluiten.
Je voert commerciële onderhandelingen, sluit contracten af en zorgt dat de voorwaarden kloppen. Offertes maken, prijzen afgeven en productinformatie delen met je relaties hoort daar natuurlijk ook bij. Maar het stopt niet bij verkopen. Je bouwt ook een netwerk op met relevante partijen in de markt, zodat je altijd op de hoogte bent van wat er speelt.
Als er klachten zijn binnen jouw accountportfolio, pak je die op. Je zorgt dat het opgelost wordt en dat de klant tevreden blijft. Daarnaast train je het interne team over producten, adviseer je klanten over nieuwe ontwikkelingen en deel je jouw inzichten met het management. Want wat jij op de werkvloer hoort en ziet, is waardevolle informatie voor de rest van de organisatie.
Je houdt bij wat de concurrent doet, wat er speelt in de markt en welke innovaties relevant zijn voor jouw producten of merken. Die informatie breng je in kaart en deel je met je collega's, zodat iedereen weet waar ze mee bezig zijn. En bij grotere projecten zorg je voor een overzichtelijk dossier met een correcte voor- en nacalculatie, zodat alles klopt.
Tot slot werk je nauw samen met de inkoop en directeur om de beste deals met leveranciers te maken. Je bent het aanspreekpunt voor zowel leveranciers als collega's als het gaat om jouw toegewezen producten en merken. En natuurlijk doe je alles wat verder nodig is om ervoor te zorgen dat jouw accounts groeien en tevreden blijven.
Check. En wat heb ik daarvoor nodig?
Je hebt minimaal MBO-niveau en minstens twee jaar werkervaring, bij voorkeur in een commerciële of accountrol. Je bent communicatief sterk, weet hoe je mensen overtuigt en kunt zowel in het Nederlands als Engels moeiteloos schakelen, zowel mondeling als schriftelijk.
Technisch inzicht is belangrijk, want je werkt met producten waar enige kennis van nodig is om klanten goed te kunnen adviseren. Je hebt rijbewijs B, want je zult regelmatig onderweg zijn naar klanten. En je kunt zelfstandig werken: je plant je eigen dag, stelt prioriteiten en zorgt dat je afspraken nakomt.
Daarnaast ben je comfortabel met systemen. Je leert snel hoe je moet werken met het ERP-systeem en andere tools die je nodig hebt om je werk goed te doen. En je hebt een scherp oog voor detail, want of het nu gaat om offertes, contracten of klantinformatie, alles moet kloppen.
Dat klinkt goed. En wat krijg ik ervoor terug?
Je krijgt een salaris van €45.000,- tot €58.000,- op jaarbasis inclusief vakantigeld. Een lease-auto, want je bent regelmatig onderweg. Een laptop en mobiele telefoon om overal te kunnen werken, en een werkplek met alles wat je nodig hebt. Je krijgt training on the job om je snel in te werken in het ERP-systeem en de werkwijze van de organisatie.
Maar misschien nog belangrijker: je krijgt de vrijheid om je eigen werkdag in te delen, je eigen klanten te managen en je eigen accountplan op te stellen. Dat vraagt om verantwoordelijkheid, maar geeft je ook de ruimte om te ondernemen en écht impact te maken op de groei van jouw accounts.
Je werkt bij een bedrijf met een stevige reputatie, een breed netwerk en klanten die ertoe doen. Denk aan technische universiteiten, Defensie en andere partijen waar betrouwbaarheid en kwaliteit voorop staan. Als jij klaar bent om die klanten te bedienen, die relaties op te bouwen en die omzet binnen te halen, dan horen we graag van je.
Klaar om jouw commerciële drive om te zetten in concrete resultaten?
Solliciteer nu en laten we kijken of jij de Key Account Manager bent die dit team versterkt.