Senior Business Consultant BSS Transformatie

Voor onze eindklant KPN is Harvey Nash op zoek naar 3 FTE Senior Business Consultant BSS Transformatie

Start: 19-01-2026

Eind: 31-12-2026

Uren: 37 uur

Standplaats: Amsterdam

Deadline aanbieden: 31 december 2026

Doel van de functie:

Als Senior Business Consultant binnen het BSS transformatieprogramma ben je verantwoordelijk voor het ophalen, analyseren en vertalen van business requirements naar End-to-End (E2E) solution designs. Je fungeert als brug tussen de business en de (agile) bouwteams en zorgt ervoor dat de oplossingen voldoen aan zowel de functionele als technische eisen van de organisatie.

Kerntaken en verantwoordelijkheden:

• Ophalen en analyseren van requirements: Intensief samenwerken met business stakeholders om requirements en wensen scherp te krijgen en deze te prioriteren.
• Vertalen naar E2E solution designs: Opstellen van overzichtelijke en gedetailleerde E2E solution designs, waarbij je functionele en niet-functionele eisen vertaalt naar realiseerbare oplossingen.
• Stakeholder management: Fungeren als schakel tussen business, IT, architectuur en agile teams. Betrekken van relevante stakeholders om draagvlak en commitment te creëren.
• Ondersteunen van agile teams: Toelichten en verduidelijken van solution designs en requirements aan ontwikkelteams (scrum teams), en ondersteunen bij de implementatie.
• Procesoptimalisatie: Signaleren van verbeterkansen binnen processen en systemen, en bijdragen aan het continu verbeteren van de BSS omgeving.
• Documentatie: Zorgdragen voor duidelijke en up-to-date documentatie van requirements, solution designs en beslissingen.
• Kwaliteitsbewaking: Waarborgen van de consistentie en kwaliteit van de oplossing binnen het grotere BSS landschap.

Gewenst profiel:

• Afgeronde hbo of wo opleiding, bij voorkeur richting Bedrijfskunde, Informatica of vergelijkbaar.
• Minimaal 10 jaar ervaring als business consultant of business analist in complexe (telecom/IT) omgevingen, bij voorkeur op het gebied van BSS.
• Aantoonbare ervaring met het opstellen van E2E solution designs en het vertalen van business requirements naar IT-oplossingen.
• Ervaring met agile/scrum werkwijzen en werken in multidisciplinaire teams.
• Sterke analytische vaardigheden, helicopterview en het vermogen om snel tot de kern van een vraagstuk te komen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel in Nederlands als Engels).
• Ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus (business, IT, management).
• Kennis van en ervaring met telecomprocessen en BSS-systemen is een pré.

Soft skills:

• Proactief, resultaatgericht en zelfstandig.
• Bruggenbouwer met overtuigingskracht.
• Flexibel en stressbestendig.
• Teamspeler die makkelijk schakelt tussen verschillende belangen.