Administratief Medewerker Klantenservice in Utrecht

Klaar voor een administratieve uitdaging? Werk fulltime aan serviceverzoeken, groei en ontwikkel je verder in een topteam! Salaris tot €3200! Wat ga je doen?

Als Administratief Medewerker Customer Support ondersteun je de klantenserviceorganisatie met een sterke focus op administratieve verwerking, systeemwerkzaamheden en het uitzoeken van disputen. Je werkt voornamelijk in backoffice-systemen en bent slechts beperkt telefonisch actief.

In deze rol zorg je ervoor dat serviceverzoeken, klachten en afwijkingen correct, volledig en tijdig worden verwerkt. Je werkt nauw samen met collega's van customer service, sales en andere interne afdelingen en draagt met jouw nauwkeurigheid en analytische blik bij aan een betrouwbare en efficiënte dienstverlening.

Jouw werkzaamheden:

• Administratief verwerken en opvolgen van serviceverzoeken in het case management systeem.
• Analyseren en uitzoeken van disputen, afwijkingen en administratieve vraagstukken.
• Beheren en actualiseren van serviceorders, dossiers en klantgegevens in ERP- en CRM-systemen.
• Controleren van gegevens op juistheid en volledigheid.
• Beperkt ondersteunen bij telefonische vragen wanneer administratieve toelichting nodig is.
• Afstemmen met customer service, sales en andere afdelingen over correcte afhandeling van cases.
• Signaleren van structurele knelpunten en meedenken over verbeteringen in administratieve processen.
• Ondersteunen van de afdeling met diverse backoffice- en administratieve werkzaamheden.

Wat wij bieden

• Salaris tussen €2.500 en €2.800 bruto per maand.
• Tijdelijke functie tot 31 maart '26, kans op verlenging!
• Afwisselende backoffice rol in internationale omgeving.
• Beperkte telefoondienst, focus op inhoud.
• Professioneel team met veel ondersteuning.
• Kansen om processen te verbeteren.
• Volop mogelijkheden om te leren en te groeien.

Wat wij vragen

• Minimaal of vergelijkbaar.
• Minimaal in een administratieve, backoffice- of customer supportfunctie.
• Ervaring met (bijv. SAP) is een pré.
• Goede beheersing van de , zowel mondeling als schriftelijk.
• Nauwkeurig, analytisch en sterk in administratieve verwerking.
• In staat om zelfstandig en gestructureerd te werken binnen vastgestelde processen.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Breukelen Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.500 en €2.800 Per maand Verantwoordelijk voor Als Servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van serviceverzoeken en disputen. Gepubliceerd op 22-12-2025