Klantenservice Medewerker

Word het gezicht van klantbeleving! Ben jij iemand die graag klanten helpt en goed samenwerkt? Vanuit het servicekantoor en distributiecentrum in Ede ondersteun je als Klantenservice Medewerker de klanten, beantwoord je hun vragen en draag je bij aan het verbeteren van de processen. Solliciteer vandaag nog en maak het verschil!

Wat je gaat doen
Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Je taken:

• Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en social media
  
• Helpen bij vragen over bestellingen, betalingen, leveringen en producten
  
• Overleggen met collega's als dat nodig is om vragen goed op te lossen
  
• Meedenken over hoe we dingen binnen de afdeling beter kunnen doen
  
• Zorgen dat elk contact met de klant vriendelijk, correct en professioneel verloopt
  

Over het bedrijf
Onze organisatie is een groeiende retailer met een landelijke aanwezigheid in zowel fysieke winkels als webshops. Ons servicekantoor en distributiecentrum in Ede vormen het hart van onze operatie. Binnen het team heerst een open, collegiale sfeer waarin samenwerking, professionaliteit en klanttevredenheid centraal staan. Als Medewerker Klantenservice ondersteun je interne klanten (winkels) en externe klanten en lever je een belangrijke bijdrage aan het verder verbeteren van de processen binnen de afdeling.


Wat wij bieden

• Een salaris tussen €2.800,- en €3.100,- bruto per maand
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Personeelskorting
• Verse lunch in het bedrijfsrestaurant tegen een kleine vergoeding
• Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding bij langere afstanden
• Een informele en collegiale werksfeer met veel ruimte voor samenwerking
• Professionele ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
• Werken bij een organisatie die diversiteit waardeert en talenten erkent

Kun je niet wachten om aan de slag te gaan als Klantenservice Medewerker solliciteer dan vandaag nog! Wij nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met je op om de sollicitatie te bespreken. Zijn we een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek op onze vestiging in Amersfoort.


Wat wij vragen

• Kan zelfstandig werken en neemt initiatief
• Enthousiast, klantgericht en oplossingsgericht
• Communicatief sterk in Nederlands en Engels, Duits is een pluspunt
• Ervaring met Microsoft Office en kan goed schakelen tussen systemen
• Blijft rustig onder druk en houdt overzicht in een drukke omgeving