Administratief Medewerker Servicedesk

Als jij energie krijgt van schakelen, plannen en klantcontact, dan zit je hier goed. In deze rol ben jij degene die overzicht bewaart wanneer het druk is en mensen verder helpt wanneer het even vastloopt. Een functie met verantwoordelijkheid, afwisseling en duidelijke kaders. Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende factor tussen kantoor en monteurs, waarbij je snel schakelt en overzicht houdt.

• Je staat klanten telefonisch en per mail netjes te woord bij storingen, vragen en het verzetten van afspraken;
• Je stelt gerichte vragen, maakt werkbonnen aan in het CRM-systeem Syntess en verwerkt informatie zorgvuldig;
• Je plant monteurs in, bewaakt prioriteiten en schakelt met collega’s op kantoor en in de buitendienst.

Je werktijden zijn: 08:00 tot 16:00 uur.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een professioneel en servicegericht installatiebedrijf in Haarlem dat al jarenlang actief is binnen de technische installatiesector. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak en de nauwe samenwerking tussen binnen- en buitendienst. De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en met de auto vanuit onder andere Amsterdam, Zaanstad, Haarlemmermeer en Amstelveen. Er is gratis parkeergelegenheid aanwezig en je ontvangt een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer.

Wie ben je?

Je werkt gestructureerd, blijft rustig wanneer het druk is en vindt het prettig om verantwoordelijkheid te nemen.

• Je bent klantgericht, nauwkeurig en houdt overzicht in een hectische werkomgeving;
• Je hebt een MBO-diploma, bij voorkeur in administratieve richting, en beheerst de Nederlandse taal goed;
• Je hebt affiniteit met techniek, ervaring in een vergelijkbare functie of leert dit snel in de praktijk.

Wat mag je verwachten?

Je krijgt een stabiele functie binnen een betrokken organisatie, met duidelijke afspraken en goede arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.100 en €3000 op basis van 40 uur per week;
• Een fulltime functie op het kantoor in de waarderpolder in Haarlem;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen per jaar op fulltime basis;
• Salarisdoorbetaling bij ziekte en een goede onkostenvergoeding;
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO voor het Technisch Installatiebedrijf, met mogelijkheden om extra vrije dagen te kopen en jezelf verder te ontwikkelen.

Zie jij jezelf al het aanspreekpunt zijn dat rust en structuur brengt op de servicedesk? Solliciteer dan direct!

Voor vragen kun je bellen naar onze vestiging via 023 551 06 95.