GGM Gastro, wie zijn wij eigenlijk?
Wie houdt er niet van? Genieten van lekker eten en drinken in restaurants, snackbars en cafés! Maar heb je je ooit afgevraagd waar je favoriete restaurant al zijn keukenapparatuur vandaan haalt? Het antwoord is: bij ons, GGM Gastro!
Als Europees marktleider op het gebied van horeca-apparatuur maken we al 20 jaar het dagelijkse werk van talloze restauranthouders gemakkelijker met professionele apparatuur.
30 vestigingen, 1250 medewerkers en de reis is nog maar net begonnen.
Ben je een communicatietalent? Kom dan ons team verstrerken als klantenservoce medewerker
Bij ons kun je geweldige dingen bereiken! Je taken op een rijtje
· Je neemt de communicatie met onze klanten op het gebied van aftersales (klachten) voor je rekening via de telefoon en het CRM-systeem (Salesforce). Ook het begeleiden van klanten met klachten ter plaatse in de showroom in Ochtrup behoort tot je takenpakket.
· Je richt je daarbij vooral op een oplossingsgerichte aanpak en klanttevredenheid.
· Samen met de klanten en onze logistieke dienstverleners regel je het terugsturen en opnieuw leveren van goederen.
· Je onderhoudt nauw contact met onze logistieke dienstverleners en bent hun aanspreekpunt voor vragen over leveringen
Jouw expertise is belangrijk! Ons gewenste profiel
· Je hebt een afgeronde commerciële of administratieve opleiding, bij voorkeur MBO noveau 4.
· Je hebt al (eerste) ervaring opgedaan in klantenservice.
· Je hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Engelse taal. Kennis van andere talen is een pré.
· Je overtuigt door je teamgeest, zorgvuldigheid en eigen initiatief. Naast je communicatieve vaardigheden blinkt je uit door een uitgesproken klant- en servicegerichtheid en doorzettingsvermogen.
Wij zorgen voor je! Je voordelen bij GGM Gastro
Een gestructureerde onboarding
- Een vlotte start – duidelijke processen en je persoonlijke buddy helpen je snel je weg te vinden.
- Individuele onboarding – je krijgt een gerichte introductie in je taken, onze tools en bedrijfsprocessen.
- Snelle integratie – we moedigen teaminteractie aan, zodat je je meteen onderdeel voelt van GGM Gastro.
- Gerichte ontwikkeling – trainingssessies en regelmatige feedback ondersteunen je professionele en persoonlijke groei.
Catering
- Bedrijfskantine met verse, betaalbare lunches.
- Gratis koffiebar, drankjes en vers fruit.
Voor jouw gezondheid
- EGYM Wellpass voor toegang tot meer dan 9.000 sport- en wellnesscentra.
Voor jouw portemonnee
- Jubileumbonussen.
- Gezondheidsbonus (5% van uw halfjaarlijkse brutosalaris wanneer je niet ziek bent geweest).
- Kerstbonus.
- Werknemerskortingen en aanbiedingen via Corporate Benefits.
Verheug je op extra voordelen, die we jou graag tijdens het sollicitatiegesprek zullen toelichten.
Heb je interesse of wil je meer weten? Voor vragen over deze functie kun je per app of telefonisch contact opnemen met Yuri (Senior Recruiter) via 06-29 07 58 36