Klantenservice Medewerker

Jij bent goed in duidelijke communicatie, klantvriendelijk en denkt graag mee over oplossingen. Als Klantenservice Medewerker combineer je service met administratie. Je zorgt dat elke klant zich gehoord voelt en dat alles achter de schermen goed verloopt. Het is belangrijk dat je goed Nederlands spreekt en schrijft, omdat je veel belt en mailt met klanten. Laat zien wat je kunt binnen een betrokken organisatie en solliciteer direct!

Wat je gaat doen
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste contact voor onze klanten. Je helpt bij vragen over bestellingen en retouren en zorgt dat dit snel en vriendelijk gebeurt. Je werkt samen met collega's op kantoor en met collega's die onderweg zijn. Zo zorg je ervoor dat bestellingen goed verlopen en klanten tevreden blijven.

Dit ga je doen:

• Je beantwoordt vragen van klanten via de telefoon en geeft duidelijk advies
  
• Je verwerkt bestellingen en controleert of leveringen en retouren goed verlopen
  
• Je houdt bij welke bestellingen nog openstaan en zorgt dat deze op tijd worden afgerond
  
• Je vult klantgegevens in en houdt deze up-to-date in het CRM-systeem
  
• Je helpt collega's in het team en ondersteunt de buitendienst waar nodig
  

Over het bedrijf
De opdrachtgever levert al tientallen jaren onderdelen aan bedrijven in de landbouw, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern distributiecentrum sturen zij dagelijks banden, wielen en andere onderdelen naar klanten. Belangrijke waarden zijn snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je komt in een gezellig team terecht binnen een groeiend bedrijf, waar je veel kunt leren en zelf ideeën mag inbrengen.


Wat wij bieden

• Je krijgt een bruto maandsalaris tussen €2.496 en €2.900
• Je hebt een zelfstandige functie in een team met enthousiaste collega's
• Er zijn mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen
• Je ontvangt 8% vakantiegeld en bouwt pensioen op
• In de kantine kun je fruit, koffie, thee en soep pakken

Wil jij starten als Klantenservice Medewerker? Wij helpen je graag. Op werkdagen nemen wij binnen 24 uur contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Als het een goede match is, nodigen we je uit voor een gesprek op onze vestiging in Amersfoort.


Wat wij vragen

• Je hebt minimaal mbo-niveau, via een opleiding of relevante werkervaring
  
• Je hebt interesse in de landbouw; ervaring in deze sector is een pluspunt
  
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands; kennis van Engels, Frans of Duits is een voordeel
  
• Je kunt goed werken met Microsoft Office; ervaring met Dynamics NAV is handig
  
• Je werkt klantgericht en precies, en je woont binnen 30 minuten van Soesterberg