Wat je gaat doen
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt met vragen over bestellingen en retouren en zorgt dat dit snel en vriendelijk gebeurt. Je werkt samen met collega's op kantoor (binnendienst) en collega's die op pad zijn (buitendienst). Zo help je mee om bestellingen goed te laten verlopen en klanten tevreden te houden.
Dit ga je doen:
- Je vult klantgegevens in en houdt deze bij in het computersysteem (CRM-systeem)
- Je helpt collega's in het team en ondersteunt de buitendienst waar nodig
- Je beantwoordt klantvragen via de telefoon en geeft duidelijk advies
- Je verwerkt bestellingen en kijkt of leveringen en retouren goed gaan
- Je houdt in de gaten welke bestellingen nog openstaan en rondt deze op tijd af
De opdrachtgever levert al tientallen jaren onderdelen aan bedrijven in de landbouw, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern distributiecentrum sturen zij dagelijks banden, wielen en andere onderdelen naar klanten. Belangrijke waarden zijn snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je komt in een gezellig team terecht binnen een groeiend bedrijf, waar je veel kunt leren en zelf ideeën mag inbrengen.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen €2.496 en €2.900 bruto per maand
- Een zelfstandige functie binnen een team met gedreven collega's
- Doorgroeimogelijkheden
- Vakantietoeslag van 8%
- Pensioenopbouw
- Een kantine waar je fruit, koffie, thee en soep kan halen
Wat wij vragen
- Je hebt mbo-niveau, door een opleiding of door werkervaring
- Je hebt interesse in landbouw; ervaring in deze sector is mooi meegenomen
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands; Engels, Frans of Duits is een mooi meegenomen
- Je kunt goed met Microsoft Office werken; kennis van Dynamics NAV is extra handig
- Je bent klantgericht, werkt netjes en woont binnen 30 minuten van Soesterberg
Salarisomschrijving
€2496 - €2900 monthly