Kwaliteitsmedewerker Jeugd en Wmo

ghi 3214. Gemeente Midden-Groningen

Opdrachtomschrijving

Wat ga je doen

Als kwaliteitsmedewerker Jeugd controleer en toets je de kwaliteit van de dienstverlening binnen het sociaal domein. Je draagt bij aan de vertaling van beleid naar uitvoering en weet wat er speelt én wat er nodig is om de kwaliteit verder te verbeteren. Je beoordeelt werkprocessen, werkbeschrijvingen en administratieve procedures en signaleert verbeterpunten.

Een belangrijk onderdeel van jouw werk is de behandeling en afhandeling van bezwaar- en beroepszaken binnen het domein Jeugd en Wmo. Je ondersteunt bij de juridische onderbouwing, beoordeelt besluiten en analyseert trends in bezwaren om structurele verbeteringen aan te dragen. Jij zorgt dat we leren van signalen van inwoners en dat beleid en uitvoering steeds beter op elkaar aansluiten.

Met wie werk jij samen

Je werkt nauw samen met collega's binnen het team Sociale Uitvoering Backoffice, beleidsadviseurs Jeugd, juristen, casemanagers en externe partners. Jij bent de verbindende schakel tussen beleid, uitvoering en kwaliteitsborging. Je coacht collega's waar nodig om de dienstverlening en werkprocessen te optimaliseren en bent een sparringpartner voor teamleider en directie.

Kandidaatomschrijving

Je hebt ervaring met gemeentelijk beleid en de bijbehorende procedures en kunt deze in de praktijk toepassen. Daarnaast heb je inhoudelijke kennis van de Jeugdwet en ervaring met bezwaar- en beroepsprocedures binnen het sociaal domein.

Je beschikt over verbindend en coachend vermogen: je luistert, denkt mee en stimuleert collega's om oplossingen te vinden. Je combineert juridische zorgvuldigheid met een menselijke maat en weet feedback op een constructieve manier te geven.

Verder heb je:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een relevante richting;
• Minimaal 3 jaar werkervaring binnen het vakgebied;
• Ervaring met kwaliteitsverbetering en procesoptimalisatie;
• Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie en met gemeentelijke besluitvormingsprocedures;
• Ervaring in opstellen van verweerschriften en bezwaar en beroep op zitting af doen;
• Sterk analytisch vermogen: trends en signalen vertalen naar structurele verbeteringen;
• Ervaring als coach of sparringpartner binnen teams.

Competenties

• Verbindend en coachend vermogen - je stimuleert collega's, luistert actief en denkt constructief mee.
• Juridische zorgvuldigheid gecombineerd met menselijke maat.
• Analytisch en kwaliteitsgericht - je ziet patronen, beoordeelt processen en ziet waar verbetering nodig is.
• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactief, betrouwbaar en zelfstandig - je werkt met verantwoordelijkheid en ruimte om het werk zelf vorm te geven.

Eisen

Werkervaring Kandidaat heeft aantoonbaar minimaal drie jaar werkervaring binnen het sociaal domein, specifiek Jeugd. Uit de offerte blijkt duidelijk dat kandidaat over de gevraagde werkervaring beschikt. Gunningscriteria

Weging prijsdeel:30 %   Kennis van sociaal domein Kandidaat heeft aantoonbare kennis van het sociaal domein, jeugd en de jeugdwet binnen een gemeentelijke organisatie. Hoe beter de kennis aansluit, hoe meer punten. Weging:20 %   Werkervaring Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met bezwaar- en beroepsprocedures binnen een gemeentelijke organisatie. Daarnaast heeft kandidaat ervaring met kwaliteitsverbetering, procesoptimalisatie en het beoordelen van werkprocessen. Hoe beter de ervaring aansluit, hoe meer punten. Weging:25 %   Interview Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

• In hoeverre heeft kandidaat inhoudelijke kennis en ervaring;
• In hoeverre beschikt kandidaat over de genoemde competenties;
• Waaruit blijkt dat kandidaat beschikt over een sterk analytisch vermogen: trends en signalen vertalen naar structurele verbeteringen;
• In hoeverre heeft kandidaat ervaring als coach of sparringpartner binnen teams.

Weging:25 %

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

Screeningsvragen:

• 1. Kandidaat heeft aantoonbaar minimaal drie jaar werkervaring binnen het sociaal domein, specifiek Jeugd. Uit de offerte blijkt duidelijk dat kandidaat over de gevraagde werkervaring beschikt.
  2. Kandidaat heeft aantoonbare kennis van het sociaal domein, jeugd en de jeugdwet binnen een gemeentelijke organisatie. Hoe beter de kennis aansluit, hoe meer punten.
  3. Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met bezwaar- en beroepsprocedures binnen een gemeentelijke organisatie. Daarnaast heeft kandidaat ervaring met kwaliteitsverbetering, procesoptimalisatie en het beoordelen van werkprocessen. Hoe beter de ervaring aansluit, hoe meer punten.
  4. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  5. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.