Als commercieel medewerker order management draag je bij aan een soepel en efficiënt orderproces voor onze internationale klanten. Je bent een belangrijk aanspreekpunt en zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, klanten goed geïnformeerd zijn en eventuele vragen of problemen snel worden opgelost. In deze rol werk je nauw samen met verschillende afdelingen, zoals planning en shipping, om een optimale klantbeleving te garanderen. Daarnaast krijg je de kans om processen te analyseren en verbeteringen door te voeren, waarmee je bijdraagt aan de groei en professionalisering van onze organisatie.
Wat je gaat doen:
- Afhandelen van inkomende orders: zowel geautomatiseerd als handmatig, en klanten informeren over levertijden.
- Ondersteunen van klanten: bij vragen, klachten, wijzigingen en andere verzoeken gedurende het orderproces.
- Samenwerken met collega’s: van planning, shipping en andere afdelingen om een optimale dienstverlening te waarborgen.
- Signaleren en doorvoeren van verbeteringen: in processen en informatievoorziening om de samenwerking met klanten te optimaliseren.
- Beheren van klantvragen: over facturen, logistiek, Incoterms, certificaten en retouren.
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om te groeien binnen een internationaal bedrijf dat jouw ontwikkeling en werkplezier centraal stelt. We bieden een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ambities ondersteunt.
- Salaris tussen €2500 en €3500 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week.
- 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (bij fulltime dienstverband).
- Coaching, scholing en ruimte voor eigen initiatieven.
- Gezellig team en regelmatig leuke activiteiten.
- Bedrijfsrestaurant voor een heerlijke lunch.
We zoeken een klantgerichte collega die processen wil verbeteren en graag samenwerkt in een internationale omgeving.
- Minimaal mbo+ niveau en affiniteit met techniek en sales.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Efficiënt, nauwkeurig en daadkrachtig in klantbegeleiding.
- Nieuwsgierig en oplossingsgericht in procesoptimalisatie.
- Ervaring in een internationale werkomgeving is een pre.
Gelegen in Alphen aan den Rijn, is onze opdrachtgever gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van roestvaststalen pompen en drukverhogingsinstallaties voor uiteenlopende toepassingen wereldwijd. Met een sterke focus op maatwerk en persoonlijke ondersteuning streeft het bedrijf ernaar om een verschil te maken en internationaal verder te groeien. De werkomgeving is informeel en gericht op samenwerking, waarbij ruimte is voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling. Bovendien is de locatie goed bereikbaar en biedt het bedrijfsrestaurant dagelijks een smakelijke lunchpauze.
Bij onze opdrachtgever werk je in een hecht en betrokken team dat samen verantwoordelijk is voor het gehele orderproces. Het team kenmerkt zich door een open en ondersteunende sfeer, waarin collega’s elkaar motiveren en kennis delen. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, ondersteund door coaching en scholing. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten wereldwijd kunnen rekenen op hoogwaardige ondersteuning en een uitstekende service.
€2500 - €3500 monthly