Wil jij reizigers en reisbureaus helpen en deel uitmaken van één van de bekendste luchtvaartbedrijven ter wereld? Als Klantenservice Medewerker B2T in Amsterdam ben jij het aanspreekpunt voor vragen van reisbureaus. Met jouw kennis, enthousiasme en oplossingsgerichtheid zorg je dat elke aanvraag soepel verloopt en iedereen tevreden het gesprek afsluit.
Jouw werkzaamheden
- Telefonisch ondersteunen van reisbureaus bij vragen over boekingen, vluchten, bagage en upgrades;
- Helpen bij speciale verzoeken en het bieden van snelle, passende oplossingen;
- Proactief meedenken om de service en klantbeleving te verbeteren;
- Zorgen dat elke interactie bijdraagt aan een tevreden reisbureau en passagier.
Waarom jij?
Jij bent iemand die van nature graag anderen helpt en goed kan schakelen in verschillende situaties. Je blijft rustig en professioneel, ook wanneer het druk is of wanneer er last-minute problemen zijn. Met jouw klantgerichte houding en duidelijke communicatie weet je vragen snel en effectief op te lossen. Bovendien vind je het leuk om elke dag het verschil te maken en bij te dragen aan een vlekkeloze ervaring voor reisbureaus en passagiers.
Praktische informatie
- Startdatum: 5 januari
- Training: 8 weken fulltime op kantoor in Amsterdam-west
- Werktijden: maandag t/m zondag tussen 07:00 - 19:00 uur
- Locatie: Amsterdam-West, goed bereikbaar met OV.
- Contract: direct contract bij opdrachtgever
- Uren: 32,36 of 40 uur
#indebuurt #wervingenselectie
Wat wij bieden- Salaris van €14,58 per uur;
- Deels thuiswerken na inwerkperiode;
- Reiskosten- én thuiswerkvergoeding;
- Vakantiegeld, eindejaarsbonus en pensioen;
- Volop trainingen en doorgroeimogelijkheden;
- Werken voor een top bedrijf!
- Minimaal een mbo 4-diploma of havo-diploma;
- Spreekt Nederlands en Engels;
- Ervaring in klantcontact, reis of luchtvaart;
- Flexibel inzetbaar;
- Klantgericht en oplossingsgericht.
€14,58 per uur