Als Kwaliteitsmedewerker Participatie ben jij de verbindende schakel tussen beleid en uitvoering binnen het sociaal domein. Jij ondersteunt consulenten bij complexe vraagstukken, helpt hen scherpe afwegingen te maken en zorgt dat werkprocessen kloppen, logisch zijn en daadwerkelijk doen wat inwoners verder helpt.Je werkt intensief samen met kwaliteitsmedewerkers uit andere disciplines (Wmo, Jeugd) en sluit aan bij organisatiebrede projecten waar integrale samenwerking centraal staat. De ene keer neem jij het initiatief, de andere keer adviseer je vanuit jouw expertise.Daarnaast heb je structureel overleg met beleid en teamleiding om wijzigingen in wet- en regelgeving te vertalen naar de praktijk. Jij zorgt ervoor dat nieuwe processen worden geïmplementeerd, dat systemen aansluiten op het werk én dat procedures actueel, begrijpelijk en werkbaar blijven.
Werkzaamheden:
•Ondersteunen van consulenten bij inhoudelijke casuïstiek en complexe vraagstukken
•Signaleren van knelpunten in dienstverlening en processen, analyseren en adviseren over verbeteringen
•Optimaliseren van werkprocessen en applicaties (o.a. inrichting sjablonen, brieven, systemen)
•Opzetten, aansluiten bij en begeleiden van projecten binnen het sociaal domein
•Implementeren, borgen en monitoren van beleidswijzigingen en nieuwe werkwijzen