Mag mijn surfplank mee aan boord?
Als fulltime klantenservice medewerker B2T voor KLM in Amsterdam word jij een echte vertegenwoordiger voor de KLM. In deze rol ben je verantwoordelijk voor alle vragen die binnenkomen vanuit de reisbureaus. Jij ondersteunt reisbureaus telefonisch met vragen over boekingen, vluchten, bagage, upgrades of het loyaliteitsprogramma van KLM.
Ook ondersteun je bij speciale verzoeken vanuit reisbureaus. Voor elk probleem weet jij snel een passende oplossing te vinden. Hierbij zet je de extra stap om de verwachtingen van reisbureaus en passagiers te overtreffen.
Jouw onboarding
Op 5 januari zal je starten met een volledig betaalde training van 8 weken. De training vindt fulltime op kantoor in Amsterdam-West plaats. Na de training is het mogelijk om 32, 36 of 40 uur te werken. De klantenservice is geopend van maandag tot en met zondag. Het is dus belangrijk dat jij flexibel inzetbaar bent!
Wat wij bieden- Aan de slag als hét gezicht van KLM;
- Salaris van €2573,95 per maand;
- 25 vakantiedagen om zelf op reis te gaan;
- Deels thuiswerken na je inwerkperiode;
- Reiskosten- én thuiswerkvergoeding;
- Vakantiegeld, eindejaarsbonus én goed pensioen;
- Werken vanuit het buitenland (max 3x per jaar 4 weken).
- Korting op KLM-tickets na 1 jaar!
- Volop trainingen en doorgroeimogelijkheden.
- Minimaal een mbo-4 of havo diploma op zak;
- Spreekt Nederlands én Engels;
- Ervaring de klantenservice, reisbranche of luchtvaart;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Klantgericht en een echte oplosser!
€2573 per maand