Ben jij iemand die makkelijk praat, snel schakelt en energie krijgt van mensen helpen? Dan past deze functie helemaal bij jou! Als klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Apeldoorn word jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met financiële vragen - van premie tot betalingsregelingen. Jij zorgt dat klanten duidelijkheid en perspectief krijgen en dat problemen op een correcte manier worden opgelost.
Je beantwoordt telefoontjes, luistert actief en denkt mee in oplossingen. Soms kun je direct helpen, soms verwijs je door naar de juiste afdeling. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en empathie voelen klanten zich gehoord en geholpen.
Je start met een inwerkperiode van 6 weken, waarin je 24-34 uur per week over 5 dagen indeelt. In week 1 en 3 ga je fulltime aan de slag (40 uur), zodat je meteen goed kunt kennismaken met je team en werkzaamheden. In het eerste halfjaar werk je ook aan je Zorg Wft-certificering - zo ben je helemaal klaar om vol vertrouwen te starten!
Je werkt in een betrokken team waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Hybride werken is mogelijk, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
Wat wij bieden- Salaris tot € 19,29 per uur.
- Flexibele werkuren: 24-34 uur per week.
- Hybride werken + thuiswerkvergoeding.
- Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via All You Can Learn.
- Een prettige werkomgeving met betrokken collega's.
- Minimaal .
- Communicatief sterk, empathisch en oplossingsgericht.
- Affiniteit met financiële onderwerpen.
- Ervaring in klantcontact is een pré, maar geen vereiste.
- Bereidheid om een te behalen
€19,29 per uur