Field Service Engineer

Vrijheid, vertrouwen en techniek, dat is werken bij Retail Experts! Geen micromanagement, maar vertrouwen in jouw vakmanschap. Wél een eigen bedrijf bus, een goed salaris en top secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt werken in een gezellig, informeel en familiair team waar we professioneel samenwerken, transparant zijn naar elkaar én naar onze klanten.

• Dienstverband : 32 – 40 uur
• Opleidings-/werkniveau: MBO 3 - 4
• Salarisrange: € 3.250 - € 4.000 (op basis van fulltime, afhankelijk van werkervaring)
• Locatie : Oosterhout (werkgebied Europa)

Jouw rol als Field Service Engineer
Als Field Service Engineer speel je een cruciale rol binnen ons team en bij onze klanten. Het is een veelzijdige functie waarin je betrokken bent bij winkelinstallaties, de plaatsing en het onderhoud van reverse vending machines (emballage-automaten) en indien er tijd over is bij diverse ICT-werkzaamheden. Jij weet precies wat nodig is om systemen perfect te laten werken en zorgt ervoor dat klanten altijd tevreden zijn. Je werkt nauwkeurig, efficiënt en doelgericht, maar neemt ook de tijd om een goede band op te bouwen met de klant. Wij geloven namelijk in langdurige relaties!


Wat je gaat doen

• Plaatsing en onderhoud van reverse vending machines: je bent verantwoordelijk voor de plaatsing, installatie en onderhoud van reverse vending machines bij onze klanten. Hierbij zorg je ervoor dat de machines correct volgens proces worden geïnstalleerd en probleemloos functioneren. Eventuele storingen los je snel en vakkundig op.
• Mechanisch onderhoud en ondersteuning: je voert reparaties en preventief onderhoud uit aan diverse mechanische systemen, zoals bulk feed reverse vending machines, waarbij consument tot wel 120 blikjes en flesjes per minuut in kan leveren om statiegeld terug te ontvangen.
• Winkelinstallaties: je neemt de lead bij de installaties van hardware en software bij onze klanten, zoals Point-of-Sale systemen, LED-schermen, Pc’s en andere randapparatuur. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos werkt, zodat onze klanten zich kunnen richten op hun business.
• Klantdocumentatie: je zorgt ervoor dat alle documentatie up-to-date is, zodat zowel klanten als collega’s precies weten wat er is gebeurd. • Procesverbetering: je denkt actief mee over verbeteringen binnen onze processen en in onze werkwijzen
• ICT-ondersteuning (pré): basiskennis van ICT, zoals werkplekkenbeheer is een pré. Als je deze kennis (nog) niet hebt, ben je bereid dit te leren. Denk hierbij aan taken zoals het ondersteunen van applicatie- of netwerkproblemen en waarborgen van stabiele ICT-oplossingen in samenwerking met collega’s.

Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail. Je werkgebied is afwisselend en kan zich ook uitstrekken naar internationale projecten, zoals in België, Luxemburg en Duitsland.

Wat wij bieden
Wij zien jou niet alleen als een medewerker, maar als een waardevolle collega die onderdeel wordt van ons team. Daarom bieden wij een uitdagende, veelzijdige en zelfstandige functie binnen een dynamisch internationaal ICT-bedrijf, waar kwaliteit, transparantie, vertrouwen en een fijne werksfeer voorop staan.

• Dienstverband: 32 – 40 uur per week • Aantrekkelijk salaris (€ 3.250 - € 4.000 op basis van fulltime) passend bij jouw opleiding en ervaring, met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheid om door te groeien, wij bieden actieve en zorgvuldige begeleiding om jou de kans te geven tot het doorgroeien naar Field- Mechanisch Voorman
• 8% vakantiegeld, een marktconform pensioen en flexibele werktijden • Persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar (tot 3 jaar opspaarbaar)
• 25 verlofdagen (op fulltime basis) en de mogelijkheid om een week extra bij te kopen
• Dagelijkse gratis lunch op kantoor, maandelijkse borrels en regelmatig een teamuitje
• Het gebruik van een van onze bedrijfsbussen • Een smartphone en laptop van de zaak
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen, waar we met een team van enthousiaste collega’s, samen lachen, met passie werken en successen vieren!

Wat breng jij mee
Jij bent enthousiast, open, houdt van uitdagingen en werkt oplossingsgericht. Met jouw sociale en communicatieve vaardigheden kun je goed zelfstandig werken, maar ben je ook een teamspeler. Verder beschik je over:

• MBO 3 -4 werk- en denkniveau
• 3 – 5 jaar relevante werkervaring
• Sterke mechanische ervaring
• Basiskennis en/of affiniteit met IT-hardware en elektro is een pré • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Rijbewijs B, een must voor deze functie
• Bereid om als het nodig is op zaterdag of ’s avonds uit te rijden

Over Retail Experts
Retail Experts is sinds 2004 dé ICT-partner voor Retail en groothandel in Europa. Wij leveren betrouwbare oplossingen aan klanten zoals Domino’s, Dille & Kamille, De Bosrand en Leger des Heils. In onze informele en transparante cultuur staat samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal.

Enthousiast? Reageer dan nu!
Zin in een baan met impact én plezier? Solliciteer dan vandaag nog en stuur je cv naar vacature@retailexperts.nl ter attentie van Diane Breugelmans. We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten en snel stappen te zetten richting jouw nieuwe uitdaging!