Bij ING in Utrecht krijg je als financieel coach de kans om klanten te ondersteunen bij het organiseren van hun geldzaken en het maken van doordachte financiële keuzes. Jij zorgt voor een veilige en toegankelijke omgeving waarin klanten zich gehoord voelen en op hun gemak zijn, door persoonlijke gesprekken te combineren met digitale hulpmiddelen. Zo draag je bij aan hun financiële welzijn én aan het succes van ING.
Werkzaamheden:
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun financiële situatie.
- Klanten helpen overzicht te krijgen en begeleiden bij het nemen van financiële beslissingen.
- Advies geven dat direct toepasbaar is in hun persoonlijke situatie.
- Kansen signaleren om de klanttevredenheid te vergroten.
- Meedenken over oplossingen die aansluiten bij de wensen en situatie van de klant.
- Jezelf ontwikkelen tot veelzijdige financieel professional via praktijkervaring en begeleiding vanuit ING.
Wie ben jij
Je bent leergierig, sociaal en hebt een passie voor financiële vraagstukken. Je vindt het leuk om klanten te ondersteunen, luistert actief en weet snel een persoonlijke connectie te maken. Daarnaast werk je zelfstandig, blijf je positief onder druk en heb je het lef om elk gesprek met energie en oprechte interesse aan te gaan.
Je volgt een uitgebreid ontwikkelprogramma met trainingen, coaching en praktijkopdrachten, waardoor je jouw vaardigheden als financieel coach verder ontwikkelt en je professionele groei versnelt. Bij ING krijg je de ruimte om te leren, te groeien en jouw talenten maximaal te benutten.
Wat wij bieden- Begin met een bruto uurloon van €20,34; inclusief de 13e maand verdien je effectief €22,03 per uur.
- Werk 36 uur per week in een dynamische, fulltime functie.
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer (maximaal €17 per dag) of kies voor volledige OV-vergoeding.
- Doe ervaring op in uitdagende opdrachten en ontwikkel jezelf professioneel.
- Breid je kennis en vaardigheden uit dankzij trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen ING.
- Maak kans op een vast dienstverband en verdere carrièrekansen bij ING.
- Afgeronde HBO-opleiding.
- In het bezit van WFT Basis en een extra WFT-certificaat.
- Commercieel ingesteld en resultaatgericht.
- Klantgericht en in staat snel een persoonlijke band op te bouwen, zowel face-to-face, telefonisch als digitaal.
- Houdt zich actief op de hoogte van ontwikkelingen in de economie en financiële sector.
- Bereid om flexibel te werken, inclusief zaterdagen wanneer het ING Huis geopend is.
€20,34 - €22,03 per uur