Cappah International is onderdeel van Easy Clean Up en gespecialiseerd in professionele schoonmaakproducten voor de internationale markt. Wij exporteren wereldwijd en leveren aan een breed scala aan klanten binnen de schoonmaakbranche. Kijk op www.cappah.com voor een indruk van onze producten en werkzaamheden.
Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst die onze bestaande klanten ondersteunt en nieuwe relaties opbouwt in Nederland, België en Duitsland.
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en een belangrijke schakel tussen de binnen- en buitendienst. Jij zorgt voor tevreden klanten, verzorgt het orderproces en ondersteunt de commerciële groei van Cappah International.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Genereren van leads en actief bijdragen aan klantgroei
- Adviseren van klanten over onze producten en oplossingen
- Maken van afspraken met (potentiële) klanten
- Bijhouden en beheren van klantgegevens in het CRM-systeem
- Voeren van commerciële en servicegerichte gesprekken
- Onderhouden van klantcontact via telefoon en e-mail
- Behandelen van service- en klachtmeldingen
- Opstellen van offertes en verwerken van orders
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden
- Intensief samenwerken met collega’s van de binnen- en buitendienst