Wil jij abonnees blij maken en elke dag het verschil bezorgen? Als parttime klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam sta jij klaar voor de lezers en zorg je ervoor dat ze met een glimlach ophangen. Klinkt goed? Lees dan snel verder!
Geen dag is hetzelfde als parttime klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam! Jij:
- Helpt abonnees direct met hun vragen over de krant of hun abonnement;
- Denkt mee en komt met oplossingen die perfect passen bij wat de klant nodig heeft;
- Luistert aandachtig en voert fijne, persoonlijke gesprekken;
- Ziet kansen om de service te verbeteren en deelt die met je team.
Het bedrijf
Je komt te werken bij Mediahuis NRC in hartje Amsterdam, een organisatie die staat voor klanttevredenheid en persoonlijke groei. Ze geloven in de kracht van een positieve werkomgeving en bieden volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Hier ben je geen nummer, maar een gewaardeerd lid van het team. Je werkt vanuit het kantoor in hartje Amsterdam, maar er is ook ruimte om vanuit huis te werken. Je komt terecht in een team van zo'n 60 enthousiaste collega's.
Wie ben jij?
Jij bent vriendelijk, nieuwsgierig en praat makkelijk. Je denkt in oplossingen en krijgt energie van contact met mensen. Met jouw enthousiasme en geduld weet je elke klant te helpen.
Let op! De functie start per 9 december voor 24 tot 32 uur per week, dus je kunt snel aan de slag!
Wat wij bieden- € 16,19 per uur, plus weekendtoeslag!;
- Reiskosten vergoed (km en OV);
- Je kan 50% vanuit huis werken;
- Impact maken bij Mediahuis NRC;
- Supergezellig team & fijne sfeer;
- Doorgroeimogelijkheden binnen NRC;
- Alle tools om te groeien in je gespreksvaardigheden.
- Minimaal een mbo-niveau 4 diploma;
- Eerdere ervaring met klantcontact;
- Je bent beschikbaar om 9 december te starten;
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift;
- Affiniteit met de actualiteit.
€16,19 per uur