Je gaat bestaande klanten bellen die al een alarmsysteem gebruiken. Samen met de klant kijk je wat de (veiligheids)behoefte is en geef je een persoonlijk advies. Je legt duidelijk uit wat de voordelen zijn en helpt klanten om hun huis nog veiliger te maken. Denk aan slimme uitbreidingen zoals camera’s of handige apps. Het doel: klanten een goed gevoel geven en oplossingen aanbieden die echt passen.
Wat ga je doen?
- Je start met een 4-daagse betaalde training die onderdeel is van je inwerktraject. Je volgt de ‘Welkom bij ContactCare’ training en aansluitend projecttraining.
- Je werkt op kantoor in Eindhoven in een gezellig team. Samen vieren we successen en helpen elkaar.
- Je voert uitgaande telefonische gesprekken en je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
- Je krijgt regelmatig coaching van je Teamleider om iedere dag een beetje beter te worden.
- Je helpt onze klanten als een ware professional.
Wat wij vragen
- Je hebt een minimaal MBO werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring in telefonisch klantcontact.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift.
- Je spreekt goed Engels.
- De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur. Binnen deze tijden ben je flexibel inzetbaar, natuurlijk binnen de beschikbaarheid die jij aan ons doorgeeft.
- Kies het aantal uur werken dat bij jou past: 24-28, 28-32 of 32-36 uur per week.
- Je bent zelfstandig, gemotiveerd en servicegericht.
Arbeidsvoorwaarden
- Kies je voor werken via NewWorkFlex verdien jij €21,- per uur, dit is €3640,- per maand o.b.v. 40 uur. Jouw overeenkomst en uitbetaling verloopt via NewWorkFlex, zonder de moeilijkheden met administratie en belastingen.
- Kies je ervoor om bij ons in dienst te komen? Je werkt als Klantadviseur volgens CAO Facilitaire Contactcenters, o.b.v. 40 uur per week is dit €2500.- per maand.
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
- Betaalde trainingen.
- Een prachtige werkplek vlakbij Eindhoven Centraal met leuke collega’s.
- Een inspirerende sfeer waarin we werken aan elke dag een stapje beter.
Over ContactCare
ContactCare is een klantcontact group. Wij helpen meer dan 300 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Wij geven hiervoor klantenservice trainingen, passend advies of nemen het volledige klantcontact van organisaties over.
Samen met ongeveer 200 collega’s hebben we leuke kantoorfeestjes en delen we de missie om mensen verder te helpen, onszelf elke dag te ontwikkelen en altijd voor de verbinding te gaan. Daarnaast mag iedereen bij ContactCare zeggen wat hij of zij wil en kan iedereen volledig zichzelf zijn.