Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank

Als klantadviseur bij Rabobank in Stadskanaal help je klanten met hun bankzaken, begeleid je hen bij online bankdiensten en bied je service. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Stadskanaal ben jij de persoon die klanten op weg helpt met hun financiële vragen. Je werkt in de bankhal en bent het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Zij komen binnen met uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over betalingen, rekeningen of bankproducten, en jij helpt hen verder.

Je begeleidt klanten bij het gebruik van online bankdiensten, zoals het regelen van betalingen, het aanvragen van een nieuwe betaalpas of het openen van een rekening. Jij zorgt ervoor dat klanten zich zeker voelen bij het zelfstandig regelen van hun bankzaken en legt uit hoe zij dit veilig en efficiënt kunnen doen. Omdat je zonder WFT-certificaat nog geen advies mag geven, ligt jouw focus op het verstrekken van duidelijke informatie en begeleiding.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een klantgerichte instelling. Je schakelt moeiteloos tussen gesprekken en systemen en bent in staat om complexe informatie op een begrijpelijke manier uit te leggen. Je voelt je comfortabel in een uitdagende omgeving waarin je veel verschillende mensen spreekt.

Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt interesse in de financiële sector en bent klaar om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Stadskanaal

Je werkt hoofdzakelijk op locatie in de bankhal, waar je dagelijks klanten te woord staat en ondersteunt bij hun bankzaken. Buiten de openingstijden ben je telefonisch bereikbaar voor klanten. Je begint je werkdag vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de behoeften van het team.

Opleiding & WFT-certificaten

Om je werk goed uit te voeren, behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Stadskanaal Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Problemen oplossen, begeleiden, administratieve werkzaamheden Gepubliceerd op 21-11-2025