Wil jij werken bij een toonaangevend nationaal bedrijf en bijdragen aan tevreden klanten?Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten. Je beantwoordt vragen over facturen en abonnementen, en bij klachten zoek je actief naar de beste oplossing. Zo zorg jij voor een uitstekende klantbeleving en bouw je mee aan duurzame klantrelaties.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Oplossen van klachten en optreden als casemanager.
- Zelfstandig communiceren van oplossingen naar klanten.
- Onderhouden van goed contact met bestaande klanten.
In deze functie leer je direct on the job je gaat dus meteen aan de slag op de werkvloer. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 2 december, en de startdatum is 12 december.
Waar ga je werken?Concentrix is een gelijke kansen werkgever
We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving. Concentrix is een internationaal bedrijf met meerdere vestigingen in Nederland.
Je werkt als klantenservicemedewerker een groot deel vanuit kantoor. Je gaat werken op het nieuwe en moderne kantoor in het centrum van Arnhem, goed bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit bijvoorbeeld Doetinchem, Nijmegen of Ede. Op het kantoor werken meerdere projecten, zo heb je een gemixte en gezellige sfeer. Je mag op het kantoor gratis gebruik maken van de sportschool tegenover het kantoor en er is altijd vers fruit aanwezig!
Wat breng je mee? Het allerbelangrijkste is dat je sociaal bent en graag mensen helpt. Daarnaast:
- Je bent 24 uur per week beschikbaar;
- Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal goed;
- Je hebt een MBO 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantcontact is een pré;
- Je bent één keer per drie weken op zaterdag beschikbaar;
- Werken met computers en systemen is voor jou geen probleem of je leert snel nieuwe systemen aan.
Voldoe je niet aan alle eisen, maar ben je wél enthousiast? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag samen naar de mogelijkheden.
Wat mag je verwachten?- Een brutosalaris van €14,58 per uur;
- Een uitdagende parttime functie van 16 tot 24 uur per week;
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
- Reiskostenvergoeding of een volledige OV-vergoeding vanaf 10 km;
- Opbouw van verlof en vakantiedagen;
- Een laptop en headset van de zaak;
- Persoonlijke begeleiding van zowel Concentrix als Olympia!
Vragen of persoonlijk jouw motivatie toelichten? Dat kan! Je kan contact opnemen met Jannah via arnhem@olympia.nl of 026-3514110.
€15 - €15 hourly