Allround Klantenservice medewerker

Wat ga je precies doen

Als allround klantenservice medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door vragen en verzoeken van klanten professioneel en klantgericht af te handelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over sparen, hypotheken, beleggen en meer. Je werkt in een hecht en enthousiast team en krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen in de financiële sector.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat over diverse financiële producten en diensten
• geven van duidelijke uitleg over spaar- en betaalproducten
• bijwerken en controleren van klantgegevens in het systeem
• uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden
• nauw samenwerken met collega’s om de beste service te bieden

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook volop kansen om jezelf te ontwikkelen in een stimulerende werkomgeving. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw werk-privébalans ondersteunen.

• Bruto maandsalaris tussen € 2.500 en € 2.800.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van minimaal 32 tot maximaal 40 uur.
• Kosteloos behalen van jouw WFT-diploma's via Unique.
• Deels vanuit huis werken mogelijk met thuiswerkvergoeding.
• Reiskostenvergoeding en opbouw van vakantiegeld en -dagen.
• Uitgebreid inwerktraject en begeleiding op de werkvloer.

Functie-eisen Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Dan ben je proactief, enthousiast en wil je jezelf verder verdiepen in de financiële/bancaire sector. Verder vragen wij:

• Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4
• Ervaring in de klantenservice is mooi meegenomen, maar geen harde eis
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (let op, een taaltoets is onderdeel van de sollicitatieprocedure)
• Beschikbaarheid voor minstens 32 uur per week
• Een WFT basis of de bereidheid om deze op korte termijn te behalen via Unique

Over het bedrijf Je werkt als klantenservice in een stimulerende omgeving in hartje Den Haag (tegenover het mooie Vredespaleis). De ondernemende bank biedt diverse financiële producten aan zowel zakelijke als particuliere klanten. Op het klantcontact center heerst een fijne sfeer, je werkt hier met zo'n 20 enthousiaste collega's en wordt goed ingewerkt. Enthousiast of meer weten? Solliciteer dan snel!