Wil jij mensen verder helpen met jouw technische kennis en voel jij je goed in een rol waar je echt iets kunt oplossen? Dan is deze baan als Technisch Helpdeskmedewerker, ook wel Technical Support Medewerker, iets voor jou. Je hebt veel klantcontact, zoekt dingen uit en zorgt ervoor dat problemen snel en netjes worden opgelost — dat geeft voldoening.
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij neemt telefoontjes en e-mails aan (ook uit het buitenland), luistert goed naar de vraag en denkt mee over een passende oplossing. Soms gaat het om een simpel verzoek, zoals een artikelnummer opzoeken. Andere keren duik je wat dieper in een technisch probleem en spar je met collega’s of het hoofdkantoor in het buitenland. Jij registreert alles netjes in het systeem, houdt klanten op de hoogte en zorgt dat iedereen duidelijk weet waar hij aan toe is.
Daarnaast geef je gegevens door aan de juiste afdelingen, werk je mee aan verbeteringen binnen het team en zorg je ervoor dat alles veilig en volgens de regels gebeurt. Jij bent iemand die graag helpt, netjes werkt en denkt in oplossingen — ook als het even druk is of een klant een lastig probleem heeft.
📩 Klinkt goed? Solliciteer direct: het kost maar een minuut. Heb je geen cv de hand? Bel naar 0229 298 281, we bespreken graag direct de mogelijkheden met je. Je kunt natuurljik ook altijd even mailen naar hoorn@olympia.nl.
Waar ga je werken?De opdrachtgever ontwikkelt en levert moderne mobiliteitsoplossingen die mensen helpen zelfstandig en in beweging te blijven.
Je komt te werken in een warm en betrokken team waar collega’s elkaar echt steunen. Er wordt veel samengewerkt, iedereen helpt elkaar met technische vragen en er is altijd ruimte om te leren en mee te denken. De sfeer is informeel en vriendelijk, en nieuwe collega’s voelen zich snel thuis. Van een lekker muziekje op de werkvloer tot aan de mega gezellige jaarlijkse BBQ's, ben jij erbij?!
De locatie is goed bereikbaar met de auto, fiets en openbaar vervoer. Er is voldoende parkeergelegenheid en de bus stopt op loopafstand van het kantoor.
Wat deze organisatie bijzonder maakt? Medewerkers zijn hier geen nummer. Er wordt écht naar je geluisterd, jouw ideeën worden serieus genomen en er is persoonlijke aandacht — voor jou én voor de klant.
Wie ben je?Deze opdrachtgever in Enkhuizen is er één die graag kansen biedt aan toekomstige en huidige werknemers. Toch is het handig als je onderstaande wensen meeneemt:
- Je hebt minimaal jouw Mbo-opleiding in bijvoorbeeld techniek, mechatronica of ICT afgerond; je hebt hiermee de basis om technische vragen goed te begrijpen en op te lossen.
- Je hebt bij voorkeur 2 jaar ervaring in telefonisch klantcontact of de ambitie om vanuit de buitendienst lekker op kantoor te werken.
- Je beheerst zowel Nederlands als Engels goed; je spreekt dagelijks met klanten én met collega’s in het buitenland.
- Je hebt ervaring met computersystemen en Office-programma’s: dit heb je nodig om vragen te verwerken, informatie op te zoeken en meldingen vast te leggen.
Herken je jezelf (nog) niet volledig in de wensen? Geen probleem, geef eens een belletje via 0229 298 281. We gaan graag samen in gesprek over de mogelijkheden.
Wat mag je verwachten?- Een mooi salaris tussen €2.380,32 en €3.692,41 bruto per maand
- Uitzicht op een vaste aanstelling
- De mogelijkheid om zo nu en dan tuis te werken
- Lekker fulltime aan de slag, parttime is wel bespreekbaar
- Reiskostenvergoeding a 0,23 cent per km
- 25 vakantiedagen & 8,33% vakantiegeld
- Pensioenregeling via het uitzendbureau
- Begeleiding en technische trainingen
Klinkt dit je nou als muziek in de oren? Solliciteer dan vandaag nog op de rol van Technisch Helpdeskmedewerker en wie weet ben je volgende week al lekker aan de slag! Heb je vooraf nog vragen? Dat kan. Je kunt deze stellen via: hoorn@olympia.nl of 0229 298 281
€2380 - €3692 monthly