Implementatiemanager RAVE

ml. 0031360

Gemeente Rotterdam

Waar ben jij van?

Ben jij een geboren organisator met een passie voor eindgebruikers? Wil jij meewerken aan de concernbrede implementatie van ROZA (Rotterdamse Zaakafhandeling), hét nieuwe zaaksysteem voor inwoners en ondernemers in de gemeente Rotterdam? Dan ben jij de Implementatiemanager die wij zoeken!

Jouw functie

Als Implementatiemanager bij de gemeente Rotterdam ben je lid van het change team van het programma RAVE (Rotterdamse aanpak vervanging e-Suite). Samen met de Business change manager en de andere Implementatiemanagers organiseer je de inbreng van de gebruiker in de activiteiten van het programma. Zodat ROZA biedt wat Rotterdammers en de organisatie nodig hebben. 

Taken en verantwoordelijkheden

Als Implementatiemanager RAVE ben je verantwoordelijk voor:

• Het goede gesprek voeren met de eindgebruikers bij de clusters en in kaart brengen wat zij nodig hebben van ROZA.
• Meedenken en continu vertalen van de vragen van de gebruikers naar het verbeteren van de werkwijze bij de overstap van oud naar nieuw, de overstapservice.
• Overzicht creëren in de klantreizen en de use-cases van de gebruikers en optreden als sparringpartner voor het technisch ontwikkelteam.
• Samenwerken met de diverse adviseurs op het gebied van informatiehuishouding zodat zij aangehaakt zijn op de ontwikkelingen in het programma en de werkwijze bij de implementatie.
• Het zelfstandig begeleiden van proces-eigenaren in de voorbereiding en de uitvoering van de overstap.

Jouw profiel

Je bent als creatieve Implementatiemanager in staat om zowel online als fysiek werkvormen te bedenken. Met eenvoudige hulpmiddelen weet jij het resultaat vast te leggen en over te dragen. Je bent hierbij empathisch, je begrijpt de impact van verandering en je weet mensen te motiveren. Je hebt hierbij een open houding, je kan goed luisteren en je weet hoe je ruimte maakt voor het andere geluid. Tot slot ben je verbindend, waarbij je gemakkelijk contact zoekt met zowel eindgebruikers, adviseurs en ontwikkelaars en brengt ze dichter bij elkaar.

Eisen

• Je beschikt over minimaal een afgeronde HBO -opleiding;
• Je hebt als business consultant werkervaring met het begeleiden van tenminste 3 IT verandertrajecten binnen het sociale en fysieke domein. Elk traject bevatte ten minste 50 belanghebbenden (zoals eindgebruikers, ketenpartners en of interne stakeholders). Dit blijkt uit eerdere werkervaring toegelicht in het cv. Deze werkervaring is in de afgelopen 5 jaar opgedaan.
• Je bent in het bezit van de volgende certificeringen:
  • Lean SIX Sigma Orange Belt
  • Prince2Agile
  • Professional Scrum 1
• Je hebt in de afgelopen 3 jaar werkervaring opgedaan met het bedrijfsmodelleren in BPMN.

Wensen

• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als business consultant bij de implementatie van IT- systemen bij organisaties met meer dan 2000 medewerkers;
• Je hebt ervaring met het werken binnen een GZAC-omgeving.

De afdeling

In deze functie word je geplaatst binnen het Projectbureau van de afdeling IM&P (Informatiemanagement & Projecten). De afdeling is onderdeel van de directie IIFO (Innovatie, Informatievoorziening, Facilitair en Onderzoek) binnen het cluster Bestuurs- en Concernondersteuning van de gemeente Rotterdam.

Het Projectbureau is de spin in het web wanneer het gaat om de projecten die hoofdzakelijk vanuit de afdeling IM&P worden uitgevoerd. Door de medewerkers van het Projectbureau worden projecten en programma's ondersteund bij de inrichting, advisering, bemensing en rapportages.

Vanuit het Projectbureau ga je werken voor het programma RAVE. Hiervoor zijn we op zoek naar een ervaren Implementatiemanager RAVE. Het programma RAVE staat voor Rotterdamse aanpak vervanging e-Suite. Denk je hieraan je bijdrage te kunnen leveren, stuur ons dan snel je motivatie.

Onze organisatie

Het cluster Bestuurs- en Concernondersteuning is de spil van de gemeentelijke organisatie en maakt kaders voor het hele concern. Zij zorgt enerzijds dat het college van burgemeester en wethouders de stad kan besturen en de schakel is tussen de burgers, het stadsbestuur en de gebieden. Anderzijds is het cluster de schakel met de overige (beleids)clusters op het gebied van bedrijfsvoering. ICT, HR, Facilitaire Zaken, Juridische Zaken, Onderzoek, Financiën, Inkoop en Communicatie zijn gebundeld. Zo levert het cluster haar bijdrage die de organisatie nodig heeft bij het uitvoeren van haar werk voor de stad.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Je beschikt over minimaal een afgeronde HBO -opleiding;
  2. Je hebt als business consultant werkervaring met het begeleiden van tenminste 3 IT verandertrajecten binnen het sociale en fysieke domein. Elk traject bevatte ten minste 50 belanghebbenden (zoals eindgebruikers, ketenpartners en of interne stakeholders). Dit blijkt uit eerdere werkervaring toegelicht in het cv. Deze werkervaring is in de afgelopen 5 jaar opgedaan.
  3. Je bent in het bezit van de volgende certificeringen:
     • Lean SIX Sigma Orange Belt
     • Prince2Agile
     • Professional Scrum 1
  4. Je hebt in de afgelopen 3 jaar werkervaring opgedaan met het bedrijfsmodelleren in BPMN.
  5. Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als business consultant bij de implementatie van IT- systemen bij organisaties met meer dan 2000 medewerkers;
  6. Je hebt ervaring met het werken binnen een GZAC-omgeving.
  7. Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.
  8. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?