Adviseur Caseloadnormering

ft 24862. Gemeente Katwijk

De gemeente Katwijk werkt dagelijks aan een leefbare, veilige en toekomstgerichte omgeving voor onze inwoners en ondernemers. Onze ambities zijn groot: van de grootste woningbouwontwikkeling in onze geschiedenis tot het versterken van de kwaliteit van de openbare ruimte en het verbeteren van digitale dienstverlening.

Onze organisatie telt zo'n 650 medewerkers en kenmerkt zich door een platte structuur. We zetten sterk in op persoonlijk leiderschap en geven onze mensen de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen. Zo blijven we flexibel en wendbaar en kunnen we snel inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen. In diezelfde geest zoeken we partners die vakmanschap combineren met betrokkenheid en die samen met ons werken aan duurzame resultaten voor Katwijk.

Opdracht 
De gemeente Katwijk werkt dagelijks aan een leefbare, veilige en toekomstgerichte omgeving voor haar inwoners en ondernemers. Binnen het sociaal domein speelt het Sociaal Wijkteam een centrale rol bij het ondersteunen van inwoners met complexe hulpvragen.

In 2024 is het wijkteam geëvalueerd, waarbij duidelijk werd dat het team goed functioneert, maar dat verdere ontwikkeling nodig is op het gebied van werkdrukverdeling, taakafbakening en procesinrichting. Deze tijdelijke opdracht richt zich op het uitvoeren van een formatie- en procesonderzoek, gericht op het ontwikkelen van een flexibele caseloadnormering die bijdraagt aan een toekomstbestendige organisatie.

Je rapporteert en legt verantwoording af op de volgende resultaten:

• Het realiseren van inzicht en balans in werkdrukverdeling binnen het wijkteam;
• Het ontwikkelen van een werkbare caseloadnormering, gebaseerd op objectieve criteria;
• Het adviseren over implementatie en borging, zodat de nieuwe werkwijze duurzaam verankerd wordt in beleid en uitvoering.

Vereisten / knock-outcriteria 
1. Bring your own device' is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren;
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur binnen het sociaal domein van een overheidsorganisatie;
3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met proces- en/of formatieonderzoek of beleidsmatige werkdrukanalyses;
4. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met samenwerking binnen gemeentelijke teams of wijkteams;
5. Uiterlijk per november 2025 beschikbaar voor gemiddeld 24 uur per week;

Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten) 
6. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur met procesoptimalisatie en organisatieontwikkeling, licht de werkervaring duidelijk toe middels een aparte alinea in het cv (20 punten);
7. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met verander- en implementatietrajecten binnen het sociaal domein (25 punten);
8. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met de Jeugdwet en de Wmo, duidelijk weergeven in het cv (20 punten);
9. Aantoonbare werkervaring met werkdruk- of capaciteitsanalyses binnen het sociaal domein van een gemeente. Licht de werkervaring duidelijk toe middels een aparte alinea in het cv (20 punten);
10. Een afgeronde Prince2, Change Management en/of LEAN certificering (15 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u aan het bovengenoemde profiel voldoet. 
 
Competenties 
- Praktisch vermogen: Je moet complexe informatie over werkprocessen, caseloads en hulpvragen kunnen vertalen naar duidelijke inzichten en beleidsadviezen.
- Kritisch denken: Voor het formuleren van een werkbare caseloadnorm is een scherp oog nodig voor aannames en onduidelijke processen.
- Communicatieve vaardigheden: Je moet complexe onderzoeksresultaten kunnen vertalen naar begrijpelijke taal voor beleid, uitvoering en bestuur.
- Organisatiesensitiviteit: Het werk speelt zich af binnen een politiek-bestuurlijke context waarin belangen en dynamiek voortdurend veranderen.
- Samenwerken: Je moet verbinding leggen tussen verschillende rollen: jeugdconsulenten, beleid, management en het ondersteuningsteam (OT).

Werkdagen 
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in onderling overleg 
Is hybride werken mogelijk: Ja 

Planning  
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 12 november 2025. 

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen. 

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Bring your own device' is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren;
  2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur binnen het sociaal domein van een overheidsorganisatie;
  3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met proces- en/of formatieonderzoek of beleidsmatige werkdrukanalyses;
  4. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met samenwerking binnen gemeentelijke teams of wijkteams;
  5. Uiterlijk per november 2025 beschikbaar voor gemiddeld 24 uur per week;

  6. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur met procesoptimalisatie en organisatieontwikkeling, licht de werkervaring duidelijk toe middels een aparte alinea in het cv (20 punten);
  7. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met verander- en implementatietrajecten binnen het sociaal domein (25 punten);
  8. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met de Jeugdwet en de Wmo, duidelijk weergeven in het cv (20 punten);
  9. Aantoonbare werkervaring met werkdruk- of capaciteitsanalyses binnen het sociaal domein van een gemeente. Licht de werkervaring duidelijk toe middels een aparte alinea in het cv (20 punten);
  10. Een afgeronde Prince2, Change Management en/of LEAN certificering (15 punten).

  11. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris?

  12. Per wanneer ben je beschikbaar?