Adviseur Ondernemerscontacten

Ft 24815. Gemeente Soest 

Soest is een moderne, open en betrokken gemeente met een rijke historie
De gemeente bestaat al bijna 1.000 jaar en telt momenteel zo'n 47.000 inwoners. Het ligt aan de rand van de Utrechtse Heuvelrug, midden in de prachtige natuur van de Soester Duinen, en is rijk aan bossen, heide en weilanden.  
 
We vormen samen met 300 professionals onze organisatie
Bij ons staan de kernwaarden vertrouwen, samen en leren centraal. Werken aan een toekomstbestendig Soest doe je samen met je collega's, bestuur, de samenleving en partners. Dit alles met vertrouwen in elkaar. Daarbij leer je van de dingen die je doet en van je omgeving.
Als gemeentelijke organisatie werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze organisatie net zo divers is. 

Opdracht
De gemeente Soest streeft ernaar haar dienstverlening aan ondernemers in Soest continu te verbeteren. Recent is het Omgevingsprogramma Werken vastgesteld met ambitieuze doelen en acties. Voorwaarde voor het slagen van deze acties is het aanscherpen van rolneming, organisatie inrichting en procesverloop bij contacten van ondernemers met de gemeente. We willen deze contacten slimmer, effectiever en eenduidiger organiseren, zodat ondernemers weten waar ze terecht kunnen, wat ze van de gemeente mogen verwachten en dit ook in de praktijk zo ervaren.

De ondernemerscontacten lopen via meerdere teams van de gemeente, ieder met een eigen focus (bijvoorbeeld Economische Zaken, Vergunningen Toezicht Handhaving, Cultuur, Sport, Klantcontactcentrum, Realisatie, Communicatie). Dat vraagt om een goede onderlinge afstemming, een heldere taakverdeling en duidelijke processen.

Insteek van de opdracht is: hoe organiseren we de ondernemerscontacten slim en effectief binnen de gemeente Soest. Het gaat om een antwoorden op vragen als:

1. Wat is onze rolneming als gemeente? Wat is aan ons? En wat is aan ondernemers zelf?
2. Wie doet wat binnen de gemeente voor de gewenste rolneming? Wat is de taakverdeling tussen de betrokken teams? Wat doen we als gemeente zelf en wat besteden we uit? Welke samenwerkingsverbanden hebben we en wat is hun rol?
3. Hoe stemmen we zaken af met de ondernemers? Wat organiseren we binnen de samenwerkingsverbanden en wat doen we daarbuiten? Wat organiseren we generiek en wat als een individuele casus?
4. Hoe zorgen we dat het contact in de dagelijkse praktijk ook soepel loopt zoals we bedoelen? Waar kunnen ondernemers terecht binnen de gemeente? Hoe lopen deze processen? Wie heeft welke rol in dit proces (voortgangsbewaking, budgetbewaking, inhoudelijke advisering, terugkoppeling aan de ondernemer, etc.)?
5. Welke kosten zijn er met onze dienstverlening gemoeid? Wie betaalt welke kosten? Hoe zorgen we daarvoor?

Deze vragen beantwoorden we graag voor:

1. Dienstverlening voor ondernemers in het algemeen;
2. Dienstverlening in het bijzonder voor:

• Ondernemers in de retail (de winkelgebieden, markten, standplaatsen);
• Ondernemers van bedrijven en kantoren;
• Ondernemers in recreatie en toerisme;

1. Dienstverlening voor organisatoren van evenementen (deze doelgroep is breder dan ondernemers).

Om bovenstaande opdracht te realiseren, zoeken we tijdelijk een collega die helpt om in samenwerking met de betrokken collega's en in participatie met ondernemers te komen tot 1 of meerdere heldere en gedragen voorstellen voor rolneming, inrichting en procesverloop waar het gaat om ondernemerscontacten en deze voorstellen te borgen in de besluitvorming. De opdracht is ontstaan vanuit de behoefte aan doelmatigheid, helderheid en samenhang in de manier waarop gemeente Soest met ondernemers communiceert en samenwerkt.

Belangrijke werkzaamheden zijn:

• In kaart brengen van de huidige rollen, taken, werkwijzen en processen rondom ondernemerscontacten;
• Signaleren van overlap, hiaten en verbeterkansen;
• Formuleren van voorstellen voor een samenhangende, effectieve en kosten efficiënte organisatie van ondernemerscontacten;
• Afstemmen met betrokken collega's (Economische Zaken, Cultuur, Sport, Vergunningen Toezicht Handhaving, Realisatie, Klantcontactcentrum);
• Vertalen van de gewenste werkwijze in heldere rolneming, organisatie inrichting en procesbeschrijvingen en afspraken;
• Opstellen van één of meer conceptdocumenten die ter besluitvorming aan MT, wethouders en/of het college worden voorgelegd;
• Zorgen voor een duidelijke onderbouwing van de gekozen aanpak en aandacht voor de praktische uitvoerbaarheid in de dagelijkse praktijk.

Vereisten 
1. Een afgeronde opleiding op minimaal wo-bachelor niveau; WO werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding of relevante werkervaring;
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met organisatorische en procesmatige vraagstukken binnen of voor een gemeentelijke organisatie;
3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met gemeentelijke dienstverlening aan ondernemers.

Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten)
4. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met organisatorische en procesmatige vraagstukken binnen of voor een gemeentelijke organisatie (30 punten);
5. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met gemeentelijke dienstverlening aan ondernemers (30 punten);
6. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met vraagstukken rondom in/uitbesteden (30 punten);
7. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met gemeentelijke besluitvormingsprocessen: samenspel ambtelijke organisatie, College en Raad (10 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• Analytisch en procesmatig sterk;
• Klantgericht;
• Organisatiesensitief en in staat belangen te verbinden;
• Communicatief vaardig en overtuigend;
• Resultaatgericht met oog voor samenwerking;
• Schrijfvaardig en beleidsmatig onderlegd.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 10 november 2025. 

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Een afgeronde opleiding op minimaal wo-bachelor niveau; WO werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding of relevante werkervaring;
  2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met organisatorische en procesmatige vraagstukken binnen of voor een gemeentelijke organisatie;
  3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met gemeentelijke dienstverlening aan ondernemers.

  4. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met organisatorische en procesmatige vraagstukken binnen of voor een gemeentelijke organisatie (30 punten);
  5. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met gemeentelijke dienstverlening aan ondernemers (30 punten);
  6. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met vraagstukken rondom in/uitbesteden (30 punten);
  7. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met gemeentelijke besluitvormingsprocessen: samenspel ambtelijke organisatie, College en Raad (10 punten).

  8. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris?

  9. Wat is je uurtarief (excl. Btw, incl. Woon-werkverkeer)?
  Het opgegeven tarief is all-in, inclusief 10% fee All About Work.
  Bijvoorbeeld: bij opgave van €80 is €72 voor jou, €8 fee.

  10. Per wanneer ben je beschikbaar?