Teamleider meldkamer bij groot bedrijf in Amsterdam

Als Teamleider Meldkamer in Amsterdam zorg jij dat jouw team elke melding scherp, snel en goed afhandelt. Wat ga je doen?

Als Teamleider Meldkamer in Amsterdam bij het bedrijf ben jij de coach en aanjager van een team van 7 tot 10 operators. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt: van het analyseren van meldingen tot het begeleiden van je collega's. Zo besteed je een groot deel van je tijd aan het motiveren en ontwikkelen van je team, terwijl je ook oog houdt voor de kwaliteit van de dienstverlening. Zie je iets dat slimmer kan? Dan pak jij dat meteen op. Je werkt overdag, maar jouw invloed reikt ver - het team draait 24/7 en jij houdt de boel soepel draaiend.

Wie ben jij?

Je bent iemand die graag het voortouw neemt en met plezier mensen laat groeien. Stress? Jij houdt het hoofd koel. Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen en haalt energie uit een goed draaiend team. Daarbij combineer je een analytische blik met een flinke dosis mensgerichtheid.

Over Het bedrijf

Het bedrijf is een toonaangevende speler met een meldkamer die nooit stilvalt. Hier komen alle meldingen van klanten binnen - van incidenten tot noodsituaties. De operators handelen snel en professioneel, en jij zorgt dat zij dat elke dag nog beter kunnen doen. Samen houden jullie de operatie scherp en betrouwbaar.

Wat wij bieden

• Een goed salaris volgens cao, mét bonusregeling;
• 36-urige werkweek met 25 vrije dagen;
• Ruimte voor groei via trainingen en opleidingen;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling;
• Een gezellig, jong team en een werkplek op toplocatie in Amsterdam.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een meldkamer- of callcenteromgeving;
• Ervaring met leidinggeven en coachen van medewerkers;
• Een afgeronde BoCA- en VoCA-opleiding;
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, Engels is een pré;
• Je kunt een VOG en VVB zonder moeite overleggen.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

#indebuurt #wervingenselectie

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.000 en €4.000 Per maand Verantwoordelijk voor Als Teamleider Meldkamer ben je verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van je meldkamer team. Gepubliceerd op 30-10-2025