Klantenservice medewerker gezocht! Ben jij die enthousiaste persoon die klanten met een glimlach de telefoon laat ophangen? Als Klantenservice medewerker bij KPN is het jouw missie om klanten te behouden en ze blij te maken. Je bent de redder in nood voor klanten die overwegen om KPN te verlaten. Met jouw luisterend oor en slimme oplossingen zorg je ervoor dat ze blijven. Soms met een aantrekkelijk aanbod, soms met een goed gesprek, jij voelt precies aan wat nodig is!
Je gaat aan de slag met:
- Luisteren naar de zorgen en behoeften van klanten die willen opzeggen.
- Meedenken over de beste oplossing om de klant te behouden.
- Het doen van aantrekkelijke aanbiedingen die aansluiten bij de wensen van de klant.
- Zorgen voor een positieve ervaring, zodat de klant met een goed gevoel blijft.
Uiteraard is er een inwerkperiode aanwezig, zodat jij goed voorbereid aan de slag kunt! Deze begint op maandag 17 november.
Wat wij bieden- Fijn salaris van €14,58 per uur + bonus!
- Betaalde training en persoonlijke begeleiding
- Doorgroeimogelijkheden binnen KPN of Concentrix
- Werken in hartje Rotterdam
- Gezellige teamactiviteiten
- Flexibele werktijden
- Hecht team met fijne sfeer
- Ruimte voor eigen inbreng!
- Mbo4 werk- en denkniveau
- Goede beheersing Nederlands en Engels
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Overtuigend en enthousiasmerend
- Leergierig en flexibel
Salarisomschrijving
€14,58 per uur