Account & Experience Manager

Amsterdam · Full-time

Heb jij een passie voor hoogwaardige koffie en het talent om sterke, langdurige relaties met klanten op te bouwen? Zorg jij ervoor dat onze zakelijke klanten altijd kunnen rekenen op een perfecte koffievoorziening en uitstekende service? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe collega!

Aroma Club is een Amsterdams koffiebedrijf. Wij zijn van origine koffiebrander en geloven dat de beste koffiebeleving een samenspel is tussen bonen, machine en service. Na jaren van sterke groei voorzien wij vele horeca en kantoren in Nederland en België van de ultieme koffiebeleving. Om dit te realiseren werken we samen met toonaangevende machinemerken zoals Jura, WMF, La Marzocco, San Remo en Kees van der Westen. Het doel is om de komende jaren door te groeien en Aroma Club te ontwikkelen tot een internationaal erkend en gewaardeerd koffiemerk. Wil jij deel uit maken van de groei en doorontwikkeling van Aroma Club?

Wie ben jij?

Als Account & Experience Manager ben je constant onderweg om onze zakelijke klanten de beste koffie-ervaring te bieden. Jij bent het gezicht van Aroma Club in de horeca- en kantorenmarkt en brengt onze hoogwaardige koffiebeleving naar de klant. Een groot deel van je tijd breng je door op locatie bij klanten, waar je relaties onderhoudt, nieuwe kansen ontdekt en zorgt dat onze koffiemachines perfect functioneren. Dit vraagt om commercieel inzicht gecombineerd met operationele vaardigheden en een servicegerichte aanpak.

• De onboarding van nieuwe klanten begeleiden, installatie van koffiemachines verzorgen en deze afstemmen voor de beste koffie-ervaring.
• Met gerichte klantbezoeken zorgdragen voor een optimale klanttevredenheid en groeikansen binnen de samenwerking signaleren.
• Koffie en baristatrainingen geven aan bestaande en potentiële klanten.

• Enthousiasme en overtuigingskracht; een energieke en assertieve werkhouding.
• Goede communicatie met alle interlocutors.
• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Rijbewijs B.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Een proactieve werkmentaliteit en gericht op het bereiken van mooie resultaten.

• Goed salaris, bonusstelsel en een auto.
• 25 vakantiedagen.
• Een jong en dynamisch team met een hoog ambitieniveau.
• Ondersteuning om jezelf te ontwikkelen in accountmanagement.
• MacBook Pro + groot curved scherm voor de ultieme werkomgeving.
• Elke vrijdag een gezellige lunch met het team in de horeca.

Zie jij een match? En sta jij te popelen om binnenkort als Account & Experience Manager te starten bij ons? Stuur dan jouw CV en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.