Als klantadviseur bij de ANWB in Leidschendam ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers. Je luistert naar hun wensen, denkt mee en helpt bij het kiezen van de juiste producten of diensten. Van kampeeraccessoires tot verzekeringen - jij weet precies wat de ANWB te bieden heeft en zorgt dat klanten met vertrouwen hun aankoop doen.
Jouw advies telt
De klanten die binnenkomen hebben uiteenlopende vragen. Jij neemt de tijd om ze goed te begrijpen en vertaalt hun behoefte naar een passend advies. Zo lever jij een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid in de winkel.
Een betrokken team om mee samen te werken
Je werkt in een enthousiast team waarin samenwerking centraal staat. Samen zorgen jullie dat de winkel netjes, overzichtelijk en uitnodigend is. Je vult producten bij, helpt aan de kassa en denkt mee over verbeteringen in de winkel.
Iedere klant verdient aandacht
Wanneer een klant een opmerking of klacht heeft, pak jij dat met zorg aan. Je denkt mee over een oplossing en zorgt dat de klant tevreden de deur uitgaat.
Afwisselende baan met groeimogelijkheden
Je werkt gemiddeld 24 uur per week, inclusief weekenddiensten. Op zondag verdien je een toeslag van 50%. Tijdens je inwerkperiode maak je kennis met de producten, systemen en werkwijze van de ANWB, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Wat wij bieden- Een basissalaris van € 15,51 (vanaf 20 jaar). Let op: dit is inclusief eindejaarsuitkering van 5,58% bovenop het normale uurloon;
- Een kilometervergoeding of een volledige ov-vergoeding;
- Een uurtoeslag van maar liefst 50% op zondag;
- Je gaat werken in een team waar samenwerken en collegialiteit voorop staat;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- This role requires fluency in Dutch;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je hebt basiskennis van de producten en/of branche waarin we verkopen;
- Je bent flexibel inzetbaar en bereid om ook in de avonden en weekenden te werken;
Bij ANWB werken betekent werken bij een toonaangevende organisatie die zich richt op het bieden van hulp, advies en informatie aan automobilisten, fietsers en vakantiegangers. ANWB is benoemd tot Top Employer 2023 en biedt diverse functies aan, zoals verkoopadviseurs en klantenservice medewerkers. Wil jij bijdragen aan maatschappelijk relevante onderwerpen? Ga dan aan de slag in een van onze retail winkels!
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Leidschendam Werkuren per week 24 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €15,51 per uur Verantwoordelijk voor Als klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van de ANWB-winkel, waarbij je klanten helpt met vragen over producten en diensten en zorgt voor een uitstekende servicebeleving. Gepubliceerd op 22-10-2025€15,51 per uur