Ben jij de Klantenservice Medewerker die van BOL klanten échte fans maakt? In deze rol ben jij het eerste contact en tover je met jouw skills een lach op ieders gezicht. Jij bent het visitekaartje van BOL en dat is een super belangrijke taak!
Wat ga je doen?
- Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon, chat of e-mail.
- Je denkt mee over de beste oplossingen en geeft advies waar nodig.
- Je registreert alle vragen en zorgt ervoor dat ze goed worden afgehandeld.
- Je spot verbeterpunten in de service en deelt deze met je team.
BOL is dé plek voor al je boeken, elektronica, speelgoed en nog veel meer. Ze willen het leven van hun klanten makkelijker en leuker maken, en daar kun jij aan bijdragen!
Waarom jij?
Jij bent een positief en gemotiveerd persoon die graag mensen helpt. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en kunt goed luisteren. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en je vindt het leuk om samen met een team te werken aan het beste resultaat. Kortom, jij bent de Klantenservice Medewerker die we zoeken!
Praktische info
Je werkt in Rotterdam, met flexibele werktijden, ook in het weekend. Er zijn volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en door te groeien binnen BOL. Je kunt hier weekendwerk verrichten.
Wat wij bieden- Fijn salaris van €14,58 per uur;
- Flexibele uren, ook 's avonds en weekend;
- Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km);
- Betaalde trainingen voor jouw groei;
- Doorgroeien binnen Bol? Jazeker!;
- Werken in een enthousiast topteam;
- Maak klanten blij en verras ze!;
- Volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Spreekt en schrijft Nederlands en Engels;
- Klantgericht met een positieve instelling;
- Creatief in het vinden van oplossingen;
- Flexibel inzetbaar, ook in het weekend;
- Woonachtig in de omgeving van Rotterdam;
- Helpt graag anderen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 18 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €14,58 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het omzetten van klanten in fans door uitstekende service. Gepubliceerd op 20-10-2025€14,58 per uur