Heb jij een vlotte pen, een hart voor service en lijkt het je gaaf om reizigers over de hele wereld te helpen? Voor een tijdelijke functie bij een toonaangevende luchtvaartmaatschappij zoeken wij een Klantenservice medewerker die energie krijgt van het oplossen van vragen en het verwerken van claims - voornamelijk via e-mail.
Jouw rol: held achter de schermenAls Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor KLM-klanten die contact opnemen over hun reis. Je schakelt soepel tussen Nederlands en Engels, werkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Van het verwerken van claims tot het beantwoorden van vragen, jij draait je hand er niet voor om.
Goed om te weten!
Het gaat om een tijdelijke functie van 17 november - eind februari. Waarbij je start met een 11 daagse training, zodat je helemaal goed aan de slag kan. Je kan kiezen voor 32, 36 of 40 uur en de werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur. Waarbij je na de training deels thuis mag werken.
Wat wij bieden- Salaris van €14,58 per uur;
- Betaalde training in Amsterdam om jezelf goed te ontwikkelen;
- Reiskostenvergoeding worden helemaal vergoed;
- Werken voor KLM, een grote speler in de branche;
- Deels thuiswerken na inwerkperiode;
- Enthousiaste collega's en fijne sfeer;
- Klantcontact met impact!
- Minimaal mbo 4-diploma of havo-diploma;
- Goede beheersing Nederlands en Engels;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Ervaring in een klantgerichte omgeving is een plus!
€14,58 per uur