We zijn per direct op zoek naar klantenservice medewerkers. Niet zomaar een klantenservice functie, maar eentje met impact!
Wat ga je doen?
Bij deze job kan je morgen al aan de slag in Amsterdam als klantenservice medewerker. Dit is niet zomaar een vacature, want jij behandelt binnenkomende meldingen van alarmsystemen. Hierbij is het belangrijk dat je in een korte tijd de juiste situatieanalyse doet en bepaalt welke acties ondernomen moeten worden (bijvoorbeeld het inschakelen van hulpdiensten zoals de brandweer of ambulance). Koppie erbij dus! We verwachten natuurlijk niet dat je dit allemaal al kan, dus daarom volg je eerst een training. Heb je al ervaring? Dan is dat mooi meegenomen! Meldingen komen natuurlijk niet van 9:00 tot 17:00 binnen, maar 24/7. Hierdoor is het belangrijk dat je ook avond- en weekenddiensten kan draaien. Dit gaat altijd in overleg.
Werkzaamheden
- Binnenkomende alarmmeldingen beantwoorden
- Situatieanalyses doen
- De juiste actie ondernemen, zoals hulpdiensten inschakelen
Wat verwachten we van je?
- Mensen helpen staat bij jou op nummer één
- Je weet gericht te handelen in een stressvolle situatie
- Je bent klantgericht
- Ervaring is mooi meegenomen
- Je bent in bezit van een VOG of kan deze verstrekken
Waar ga je werken?
Dit bedrijf biedt veiligheid aan bedrijven of bij mensen thuis door middel van hun alarmsystemen, denk hierbij aan camera's, video-deurbellen en andere speciale beveiligingssystemen. Dit doen zij in meer dan 19 landen waar ze ruim 5 miljoen klanten hebben. De systemen zijn direct verbonden met hun meldkamer op kantoor, waar jij als klantenservice medewerker dus ook komt te werken. Dit werk doe je ook niet alleen, je komt terecht in een groot team waar je terecht kan voor vragen of lastige casussen. Meldingen komen natuurlijk niet van 9:00 tot 17:00 binnen, maar 24/7. Hierdoor is het belangrijk dat je ook avond- en weekenddiensten kan draaien. Dit gaat altijd in overleg. Het kantoor bevindt zich aan de snelweg, dus het is belangrijk dat je hier zelfstandig kan komen.
Wat krijg je ervoor terug?
- Een functie waar je direct kan starten
- Een lekker salaris waar nog toeslagen bovenop komen
- Een impactvolle job, klantenservice 2.0!
- Veel ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden binnen onze groeiende organisatie - groei door naar Senior, Team Leader en Manager
- Reiskostenvergoeding
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!