Technical Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Vaassen.

Deze organisatie levert geavanceerde ovenoplossingen en technische apparatuur aan diverse industriële sectoren binnen de maakindustrie en high-tech machinebouw. De organisatie heeft tientallen jaren ervaring in het ontwikkelen en produceren van apparatuur voor processen in onder meer de halfgeleider-, energie- en life science-sectoren. Als toeleverancier voor productieomgevingen ondersteunt deze organisatie klanten wereldwijd bij het verbeteren van productieresultaten, het verlagen van uitval en het optimaliseren van processen. De werkzaamheden omvatten zowel de ontwikkeling van equipment als uitgebreide aftersales diensten zoals installatie, retrofits en fieldservice. Medewerkers werken in multidisciplinaire teams waarbij mechanische, elektrische en softwarematige expertise samenkomen. In Vaassen worden projecten gecoördineerd en klanten ondersteund met technische ondersteuning, servicebezoeken en verbetertrajecten. De organisatie biedt een professionele werkomgeving met korte communicatielijnen, veel zelfstandigheid en ruimte voor ontwikkeling. Daarnaast zijn er goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform de cao en een opleidingsbudget om technische kennis te verdiepen. Salarisindicatie: €3300 - €4700 bruto per maand.

Wil jij in regio Vaassen tot €4700verdienen als Technical Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het verlenen van technische eerstelijns ondersteuning aan klanten, agenten en de buitendienst.

• Als Technical Support Engineer verleen je technische eerstelijns ondersteuning aan klanten en agenten en fungeer je als schakel naar de buitendienst.
• Je analyseert storingen en lost mechanische, elektrische en softwarematige problemen op; je schakelt specialisten in wanneer nodig.
• Je plant en prioriteert klantbezoeken samen met de afdeling Field Service en voert af en toe zelf installatie- en retrofitwerkzaamheden uit.
• Je bewaakt service rapportages, draagt bij aan verbeterprojecten en ondersteunt bij het opstellen van technische onderdelen van offertes.
• Je geeft gebruikers praktische tips en training tijdens klantbezoeken en zorgt voor heldere terugkoppeling naar collega’s.

Functie-eisen:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar.
• Aantoonbare ervaring in de machinebouw of high-tech machineindustrie.
• Kennis van mechanica, Elektrotechniek of Besturingstechniek en ervaring met softwareapplicaties.
• Goede analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
• Klantgericht, kwaliteitsbewust en bereid af en toe te reizen voor service en installaties; ervaring in de semiconductorindustrie is een pré.

Wij bieden:

• Salaris: €3300 - €4700 bruto per maand
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen
• Groei: doorgroeimogelijkheden en opleidingsbudget
• Pensioenregeling: PMT volgens CAO
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: laptop en flexibele werktijden