ServiceNow Senior Technisch Consultant

is. SRQ155213

NS

Dit ga je doen

Bij de afdeling NS QHSE Operatie (QHSE staat voor Quality, Health, Safety en Environment) wordt gebruikt gemaakt van een applicatie voor veiligheidsmeldingen, audit bevindingen en verbeterpunten. Deze applicatie is niet toekomstig bestendig zodat er een traject is gestart om de applicatie te vervangen. Als resultaat van dit traject zijn o.a. De huidige processen, de gewenste processen en eisen vastgesteld, en is een doellandschap voor een NS-brede implementatie gedefinieerd. Tevens is de module ServiceNow Health & Safety (H&S) als pakket geselecteerd. 
 
Een project met de naam BARON is gestart en een nieuw team wordt samengesteld om de module H&S te gaan implementeren zodat zo spoedig mogelijk de bestaande applicatie voor de veiligheidsmeldingen, audit bevindingen en verbeterpunten kan worden uitgefaseerd. Vervolgens zal het projectteam ook andere QHSE-processen gaan implementeren in de ServiceNow-module. 
Bij NS zijn al enkele ServiceNow-teams actief voor onder andere IT- en HR-processen. 
 
Om deze implementatie goed te laten verlopen zoeken we een ServiceNow senior technisch consultant. Je maakt onderdeel uit van het projectteam dat bestaat uit onder andere een projectmanager, product owner, business ServiceNow business consultant, ServiceNow technisch consultant, UX-designer en een business expert. 
 
Quote van een QHSE-adviseur: "We blijven continu verbeteren op het gebied van kwaliteit, spoorwegveiligheid, arbeidsveiligheid en milieu. Als wij ons werk goed doen, dan hebben de reizigers een goede treinreis."  
 
Kerntaken ServiceNow senior technisch consultant:

• ServiceNow inrichting: 
  - Technisch ontwerp opleveren 
  - Opleveren technisch ingerichte workflow voor QHSE-processen
  - Datastructuur ingericht inclusief velden en relaties 
• Integraties 
  - Realiseren van integraties van andere applicaties naar ServiceNow 
  - Realiseren van integraties van ServiceNow naar dataplatform t.b.v. Dashboards 
• Technisch advies 
  - Adviesstukken opleveren relevant aan de scope van het implementatietraject
  - Gedocumenteerde afwijkingen indien afgeweken van de standaard inrichtingsvorm en impactvolle technische wijzingen
• Support & overdracht 
  - Beheren, testen en releasen - begeleiden van functionaliteit door de OTAP-straat: inrichten, beheren, (unit) testen, klaarzetten voor acceptatietest, naar productie laten brengen
  - Kennisoverdracht naar interne beheer- en ontwikkelteams
  - Oplevering van technische ontwerpdocumentatie en peer-reviewed; configuratie/code die in lijn zijn met de NS ServiceNow architectuur richtlijnen 

De senior technisch consultant legt verantwoording af aan de projectmanager over het eigen werk, participeert in het projectteam en draagt bij aan de output van het projectteam. De ServiceNow business consultant en de ServiceNow technisch consultant zijn, samen met de andere teamleden, verantwoordelijk voor de werkende inrichting in ServiceNow. 

Hier ga je werken

Je maakt onderdeel uit van het projectteam dat bestaat uit onder andere een projectmanager, product owner, business ServiceNow business consultant, ServiceNow technisch consultant, UX-designer en een business expert. 

Dit zijn de eisen

• Minimaal 3 jaar implementatie-ervaring met ServiceNow in de rol van technisch consultant
• Ervaring met de verbetering en/of IT-ondersteuning van QHSE-processen is een pre
• Ervaring met ServiceNow implementaties bij grote publieke organisaties is een pre
• Ervaring met programmeren in tools zoals Javascript, SQL
• Ervaring met agile werken & bijbehorende tools
• Professionele beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal

 Persoonlijkheid en vaardigheden 

• Kwaliteitsgericht: je stelt hoge eisen aan het werk van jezelf en anderen
• Klantgericht: betrokken en geïnteresseerd
• Communicatie: je kan effectief en helder communiceren met je teamleden
• Analytisch en zorgvuldig
• Resultaatgericht en drukbestendig
• Teamplayer: je hebt oog voor het belang van een ander en werkt makkelijk samen

Op NS kun je rekenen

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Minimaal 3 jaar implementatie-ervaring met ServiceNow in de rol van technisch consultant
  2. Ervaring met de verbetering en/of IT-ondersteuning van QHSE-processen is een pre
  3. Ervaring met ServiceNow implementaties bij grote publieke organisaties is een pre
  4. Ervaring met programmeren in tools zoals Javascript, SQL
  5. Ervaring met agile werken & bijbehorende tools
  6. Professionele beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal
  7. Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.
  8. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?