Supervisor binnendienst

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een gedreven en ervaren supervisor binnendienst die het aanspreekpunt is voor ons binnendienstteam en zorgt voor een optimale uitvoering van onze interne processen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en aansturing van het team, het verbeteren van werkprocessen en het waarborgen van de klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven aan onze administratie. Je bewaakt dat werkzaamheden uniform worden uitgevoerd conform de geldende werkinstructies. Je spreekt medewerkers hierop aan en past daar waar nodig instructies aan.
• Je zorgt ervoor dat dagelijks de juiste prioriteiten gesteld worden zodat klantafspraken en andere KPI’s behaald kunnen worden.
• Je signaleert afwijkingen of inefficiëntie in de afdelingsprocessen en anticipeert hier tijdig op zodat KPI’s behaald worden.
• Je rapporteert over de gegenereerde resultaten en komt actief met verbetervoorstellen, die je niet alleen initieert maar ook uitvoert en evalueert. Uiteraard weet je de juiste personen binnen onze organisatie hierin mee te nemen om te komen tot draagvlak en uiteindelijk een optimaal resultaat.
• Je bent verantwoordelijk voor een adequate kwalitatieve en kwantitatieve personele bezetting, je bent dus verantwoordelijk voor de verlofplanning van de medewerkers, de werving en selectie van nieuwe medewerkers binnen jouw team en het voeren van duurzaam inzetbaarheidsgesprekken. Uiteraard word je hierbij ondersteund door onze afdeling mens & organisatie.
• Je zorgt voor maximale kennis- en vaardighedenoverdracht aan medewerkers, ook tussen medewerkers onderling. Dit doe je o.a. Door coaching on the job, het inzetten van ons platform Kersten Leert en stimuleren van feedback. Als we van elkaar leren worden we immers allemaal een stukje beter.
• Indien de situatie erom vraagt werk je operationeel mee op de afdeling en steek je dus de handen uit de mouwen.

Bij ons krijg je de kans om je talenten te benutten en verder te ontwikkelen in een omgeving waar persoonlijke groei en samenwerking centraal staan. We bieden niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook de ruimte om echt impact te maken.

• Salaris tussen € 3.132 en € 3.969 per maand.
• Een vast contract voor een langdurige samenwerking.
• Fulltime dienstverband van 38-40 uur per week.
• 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een 40-urige werkweek.
• Goed pensioen via Pensioenfonds Metaal & Techniek.
• Jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200 netto.
• Bijdrage in je fitnessabonnement (30-40%).
• Fietsplan voor een duurzame en gezonde woon-werkreis.
• Investering in jouw kennis via coaching, e-learnings en opleidingen.

Wij zoeken een proactieve en communicatief sterke supervisor binnendienst die processen kan verbeteren en teams effectief aanstuurt.

• Afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur technisch of logistiek.
• Ervaring met administratieve processen en rapportages opstellen.
• Bekendheid met ERP-systemen, zoals MS Dynamics, is een pre.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en natuurlijk leiderschap.
• In staat om procesmatig te werken en overzicht te behouden.

Kersten is een toonaangevend bedrijf gevestigd in Houten, dat zich richt op het ontzorgen van klanten door persoonlijke service, betrouwbaarheid en snelheid. Met een platte en informele organisatiecultuur staan wij voor samenwerking, innovatie en het overtreffen van verwachtingen.

Bij Kersten krijg je de ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen, ondersteund door coaching, leerplatforms en opleidingsmogelijkheden. Onze ambitie om uit te groeien tot een landelijke speler biedt volop kansen voor initiatief en professionele ontwikkeling.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat waarde toevoegt en samen successen viert?