Klantenservice Medewerker

Gezocht: Klantcontactheld in Den Haag - boost je cv én je skills! Wat ga je doen?

Krijg jij energie van klantcontact en wil je werken in een team waar hard werken hand in hand gaat met een goede dosis humor? Als Klantenservice Medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor intermediairs en tussenpersonen. Je staat klaar om hun complexe vragen te beantwoorden en ze zo snel mogelijk verder te helpen. Een belangrijke rol, want jij zorgt ervoor dat zij hun klanten optimaal kunnen bedienen!

Als Klantenservice Medewerker

• Beantwoordt je vragen van intermediairs en tussenpersonen via de telefoon.
• Denk je mee over signalen en verbetervoorstellen om de klantbediening te optimaliseren.
• Help je klanten wegwijs te worden in de systemen en producten.
• Schakel je snel tussen verschillende systemen en weet je deze je makkelijk eigen te maken.

Wie ben jij?

Jij bent een enthousiaste en servicegerichte persoon met ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld als Customer Service mdw, receptionist(e) of callcentermedewerker. Je staat stevig in je schoenen en bent niet bang om met dominante gesprekspartners om te gaan. Je bent handig met computers en leert snel nieuwe systemen. Feedback zie je als een kans om te groeien. Bovendien ben je flexibel en sta je open voor veranderingen.

Wat kun je verwachten?

Je werkt 32 tot 40 uur per week, flexibel in te roosteren van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur. Je start met een salaris van €16,50 per uur. Gedurende de eerste drie maanden krijg je persoonlijke begeleiding om je klantcontact vaardigheden verder te ontwikkelen. Je werkt minimaal één dag per week op kantoor in Den Haag (dinsdag of donderdag).

Wat wij bieden

• €16,50 per uur, lekker verdienen dus!
• Flexibele uren: 32 tot 40 uur per week.
• Hybride werken: combineer thuis & Den Haag!
• Ontwikkel je skills met persoonlijke begeleiding.
• Gezellige werksfeer met humor gegarandeerd.
• Pensioenopbouw via YoungCapital, slim bezig!
• Maak klanten blij en groei mee met het team.

Wat wij vragen

• MBO niveau 4 diploma op zak
• Wft basis (en eventueel meer) halen
• Klantenservice ervaring (call of receptie)
• Verbaal sterk en vlot in de omgang
• Servicegericht en enthousiast
• Snel nieuwe systemen oppikken

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats 's-Gravenhage Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €16,50 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van intermediairs. Gepubliceerd op 08-10-2025