Wat ga je doen?
Als Kassa/Servicemedewerker bij Media Markt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel.
Verder draag je proactief bij aan
- Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag
- Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen
- Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen
- Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalie processen
- Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
- Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team
Waarom werken in onze winkel in Heerhugowaard.
Aan de woonboulevard van Heerhugowaard vind je onze ruime Media Markt van 3400 m². Met 55 collega's vormen we een groot, gezellig team waar de sfeer informeel en laagdrempelig is. Werken moet leuk zijn en dat merk je direct: iedereen is benaderbaar en we lachen samen op de werkvloer. Ons klantenbestand is gevarieerd met veel gezinnen, jongeren en 50-plussers, waardoor het altijd lekker druk is, vooral op maandag, vrijdag, zaterdag en zondag. We geloven in het centraal stellen van mensen: klant én collega. Proactief zijn, elkaar helpen en eigen verantwoordelijkheid nemen vinden we belangrijk. Je krijgt dan ook veel ruimte om initiatief te nemen, jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Het werk is afwisselend en het speelveld is dynamisch door alle technologische ontwikkelingen. Start je bij ons, dan combineer je online trainingen met een praktijkgerichte inwerkperiode aan de zijde van een ervaren collega - je krijgt natuurlijk altijd een buddy. In deze fijne en groeiende omgeving heb je volop kansen om jezelf te ontplooien, met gezellige teamuitjes die de band verder versterken. Wil je deel uitmaken van een enthousiast en vooruitstrevend team? Dan is Media Markt Heerhugowaard de plek voor jou!
Wie ben jij?
- Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
- Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
- Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
- Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
- Je bent 38 uur per week beschikbaar
- Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk
Wat bieden wij jou?
- Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
- Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
- Een goed salaris én bonussen.
- Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
- En zie hieronder ook al onze extra benefits!
Over ons
Ready for the big picture? Let's Go!
Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.
Een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.