Als medewerker binnendienst ben jij bezig met de klachtafwikkeling en ben jij de spil in ons klant contact. Jij bent de persoon die klanten met klachten op een effectieve en empathische manier te woord staat. Jouw doel is om een positieve klantervaring te garanderen door problemen snel en efficiënt op te lossen.
Een gemiddelde werkdag bestaat uit het aannemen van binnenkomende telefoontjes en e-mails van klanten. Je luistert naar hun problemen, brengt snel de oorzaak in kaart en zoekt naar een passende oplossing. Daarnaast verzorg je de administratieve afhandeling van klachten en werk je nauw samen met je collega's om de dienstverlening continu te verbeteren.
Ben jij klaar om jouw communicatieve vaardigheden in te zetten en de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons enthousiaste team!
Waar ga je werken?Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het produceren van hoogwaardige medische producten. De organisatie ligt in de Gemeente Lingewaard en is goed bereikbaar vanaf Arnhem, Nijmegen, Wageningen en Ede.
Het team bestaat uit ongeveer 10 gedreven werknemers die samenwerken in een informele werkomgeving. De organisatie heeft een open cultuur, familiair en er is een open communicatie.
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
- Fulltime of parttime beschikbaarheid (32-40 uur);
- Aantoonbare relevante werkervaring als bijvoorbeeld klantenservice medewerker of commercieel medewerker binnendienst;
- Sterk probleemoplossend en empathisch vermogen;
- Stressbestendig en teamgericht;
- Administratieve en telefonische vaardigheden.
- Salaris van €3000,- bruto per maand o.b.v. Een 40-urige werkweek;
- Fulltime of parttime dienstverband;
- Je start op een uitzendcontract maar bij goed functioneren behoort een vast contract tot de mogelijkheden;
- Pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding;
- Opbouw van vakantiegeld en verlofdagen;
- Werken binnen een fijn en gezellig familie bedrijf.
€3000 - €3000 monthly