Klaar om klanten blij te maken én je eigen skills te boosten? Als Customer Care Officer bij ons ben je de persoon die bestellingen in goede banen leidt en ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt. Je bent niet zomaar een schakel, maar de spil in een dynamisch team waar geen dag hetzelfde is. Je bezorgt een glimlach, lost problemen op en draagt bij aan een top ervaring voor onze klanten!
- Je beheert klantorders van A tot Z, zorgt dat alles correct in het systeem staat en bewaakt het overzicht.
- Je volgt de Clean Desk procedures in SAP nauwgezet op, zodat alle documenten (orders, facturen, correcties) netjes en overzichtelijk zijn.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: je beantwoordt vragen, lost problemen op met orders, verzendingen en de beschikbaarheid van producten.
- Je werkt nauw samen met sales, logistiek en planning om de verwachtingen van de klant te overtreffen.
Wij zijn een innovatief bedrijf dat waarde hecht aan teamwork en persoonlijke groei. We zijn gevestigd in de regio Amersfoort en staan bekend om onze open cultuur en de ruimte die we bieden voor eigen initiatief. We zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren en te innoveren, en jouw ideeën zijn daarbij meer dan welkom!
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste aanpakker die energie krijgt van het helpen van mensen. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en kunt goed prioriteiten stellen. Multitasken is voor jou geen probleem en je vindt het leuk om samen te werken in een team. Het belangrijkste is dat je gemotiveerd bent om te leren en te groeien in de rol van Customer Care Officer.
Praktische details
Het betreft een tijdelijke fulltime baan. Je werktijden zijn flexibel en er zijn volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. We bieden een fijne werksfeer en een team dat altijd klaar staat om elkaar te helpen. Je komt te werken in een omgeving waar je echt het verschil kunt maken en waar jouw inzet gewaardeerd wordt. Geen dag is hetzelfde, je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en je bezorgt klanten een top ervaring!
Wat wij bieden- Salaris tot €4.300,- per maand.
- Samenwerken in een enthousiast en professioneel team.
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Werken in een innovatieve en open cultuur.
- Hybride werken: combineer thuis en kantoor.
- MBO of HBO-diploma op zak
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Ervaring met klantcontact of orderbeheer
- Spreekt en schrijft goed Engels
- Handig met computers (Microsoft Office)
- Kan prioriteiten stellen en multitasken
€3500 - €4300 per maand