Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten van de bank. Je helpt hen met uiteenlopende vragen zoals wanneer een creditcard bijvoorbeeld niet werkt. Jij kijkt direct mee, geeft passend advies en zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel het gesprek afsluit. Na afloop verwerk je de informatie in het systeem en sta je weer klaar voor de volgende klant.
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij een moderne, frisse bank in Amsterdam, op loopafstand van metrostation Venserpolder. De eerste maanden werk je vanuit kantoor, zodat je goed wordt ingewerkt. Daarna is er de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Reiskosten worden volledig vergoed.
Je start met een betaalde training van 3 weken waarin je alle ins en outs leert. Daarna krijg je een buddy toegewezen aan wie je vragen kunt stellen. Zodra je jouw Wft Basis-certificaat hebt behaald, mag je in overleg gedeeltelijk thuiswerken.
Wat wij bieden- Salaris vanaf €15,90 bruto per uur (na 4 maanden kans op verhoging naar €16,96);
- Volledige OV-vergoeding en €0,22 per km (tot 40 km enkele reis);
- Thuiswerkvergoeding van €3 netto per dag en een internetvergoeding van €25 netto per maand;
- Mogelijkheid om meerdere Wft-certificaten kosteloos te behalen via YoungCapital;
- Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag, 08:00 - 18:00;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de bank;
- Internetvergoeding van €25 netto per maand;
- Mooie doorgroeimogelijkheden binnen een bank.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je spreekt en schrijft vloeiend en Engels en Nederlands;
- Je hebt jouw Wft basis óf bent bereid om deze te behalen;
- Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré;
- Je bent tussen de 32 en 36 uur beschikbaar.
€15,90 - €16,90 per uur