Customer Support Specialist (Technical)

Wat ga je precies doen Als Customer Support Specialist (Technical) ben jij het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over onze batterijen, laders en ESS-systemen. Je helpt klanten snel en vriendelijk, zowel bij algemene vragen als bij technische uitdagingen. Daarnaast verwerk je nauwkeurig speciale orders en handel je retouren en garanties af. Met jouw gestructureerde en klantgerichte aanpak zorg je dat onze service altijd soepel verloopt en klanten tevreden blijven.Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon en e-mail, van algemeen tot technisch
• Bestellingen verwerken, inclusief speciale orders
• Retouren en garanties afhandelen
• Technische ondersteuning bieden bij onze producten
• Bijdragen aan een persoonlijke en optimale klantervaring

Wat bieden we jou Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn vooropstaan. Profiteer van een aantrekkelijk salaris tussen €3.200,- en €3.900,- per maand, een flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, en een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.

Extra voordelen:

• 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
• Overwerkvergoedingen: 125% en 200% op feestdagen

Functie-eisen

• Minimaal MBO niveau 4 diploma in een relevante richting.
• Affiniteit met techniek, bij voorkeur elektrotechniek.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Proactieve, gestructureerde en klantgerichte werkhouding.
• Communicatief sterk en een echte teamspeler.

Over het bedrijf Gevestigd in het gezellige Nuenen zijn wij sinds 2008 een groeiende webwinkel gespecialiseerd in batterijen, slimme laders en LED-zaklampen.

Onze missie?
Tevreden klanten door een combinatie van efficiënte service, scherpe prijzen en een passie voor techniek. Bij ons werk je in een informele, betrokken werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling, geven ruimte voor eigen initiatief en zorgen voor een fijne werk-privébalans.