Business en implementatie consultant EO

ste. SRQ151104

Stedin

Voor wie is de vacature geschikt? 
 Een ervaren Change Professional met affiniteit voor complexe IT-implementaties en organisatieverandering.
 
Algemene omschrijving van de opdracht en de uitdaging/complexiteit die deze opdracht kenmerken 

Het BMR-programma bestaat uit twee projecten die nauw samenwerken:

1. Vernieuwing van het GIS-systeem: Het huidige BM-GIS wordt vervangen door Electric Office (EO) - een toekomstbestendig systeem dat naast het actuele netwerk ook geplande wijzigingen inzichtelijk maakt. Dit ondersteunt betere netplanning, verhoogt uitvoerbaarheid van projecten en helpt bij het vroegtijdig signaleren van netcongestie.
2. Implementatie van een Mobile applicatie: Deze wordt uitgerold bij monteurs van Stedin én externe aannemers. Hiermee kunnen assetdata direct in het veld worden verzameld en teruggestuurd naar EO, wat leidt tot actuelere data en betere naleving van de WIBON-wetgeving.

Beide systemen worden geïntegreerd en bijdragen aan het Moderniseren van ons Bedrijfsmiddelenregister (Moderniseren BMR). Dit is ook de titel van de epic. De implementatie is complex, zowel technisch als organisatorisch, en raakt zes businessafdelingen met elk hun eigen cultuur en werkwijzen.

De verandering is omvangrijk en raakt honderden medewerkers. Belangrijke aspecten:

• Uniformering van werkwijzen en informatie over regio's en afdelingen heen
• Verandering in taken en verantwoordelijkheden voor diverse functies
• Training van een groot deel van de engineers (in Electric Office) en monteurs in Mobile).
• EO en Mobile zijn strategisch belangrijk en staan hoog op de change-agenda van Stedin
• Ieder project heeft een eigen stuurgroep waaraan minimaal tweewekelijks wordt gerapporteerd, waar nodig frequenter.

Jouw rol is cruciaal in het begeleiden van medewerkers en management door deze verandering.

Waarom is deze opdracht er? Wat is de noodzaak? 

Stedin moderniseert haar GIS-systeem om beter voorbereid te zijn op de energietransitie. EO is gekozen na een selectietraject in 2020. De technische realisatie is gestart in 2021 en de livegang staat gepland voor 2026, voorafgegaan door een opleidingstraject en gevolgd door een nazorgperiode.

De komende kwartalen staan in het teken van:

• Afronding technische ontwikkeling en configuratie van EO
• Finaliseren van to-be processen en nieuwe werkafspraken
• Ontwikkeling van opleidingsmateriaal en voorbereiding van trainingen
• Implementatie nieuwe werkwijze via trainingen, en procesafspraken in de keten
• Business implementatie d.m.v. Een uitgebreid trainingsprogramma
• Nazorg bieden na livegang

Jouw rol
Als Business & Implementatie Consultant EO ligt jouw focus op de afdeling Zakelijk Project, die verantwoordelijk is voor projecten op het laag- en middenspanningsnet voor zakelijke klanten en overheden.

Je werkt nauw samen met de Business Consultant van Zakelijk Project, die eerder betrokken was bij het opstellen van acceptatiecriteria voor Electric Office, samen met key-users. Deze collega heeft ook afstemming gehad met IT over de op te leveren functionaliteiten en is verantwoordelijk voor het opleveren van de to-be processen. Daarnaast zal deze collega jou ondersteunen tijdens de trainingen.

Wat ga je doen?

Als lid van het Business Consultatie & Implementatieteam EO werk je nauw samen met:

• De Implementatie Lead
• Zes andere Consultants met elk hun eigen focusgebied
• IT-bouwteams en het technische leadteam (IT Lead, Interface Lead, Migratie Lead, Test Lead)
• Het Mobile projectteam
• Businessafdelingen, met nadruk op Zakelijk Project

Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van EO bij Zakelijk Project en het oppakken van nieuwe analysevraagstukken na livegang. Je werkzaamheden omvatten:

• Voorbereiden en geven van informatiesessies voor eindgebruikers en stakeholders
• Begeleiden van key-users in hun rol als vakinhoudelijk expert
• Reviewen en controleren van trainingsmateriaal
• Voorbereiden van het volledige trainingsprogramma (kick-off, e-learnings, praktijkdagen)
• Mede-organiseren van een train-de-trainer programma
• Optreden als faciliterende trainer tijdens trainingsdagen
• Toelichten en implementeren van to-be processen, werkwijzen, statemodel en werkafspraken
• Aansturen van key-users bij het geven van demo's en begeleiden van collega's
• Voeren van gesprekken met teamleiders over voortgang en betrokkenheid
• Activeren van teamleiders om medewerkers te motiveren en begeleiden
• Ondersteunen van de business in de nazorgfase, conform het nazorgplan

Wat verwachten we van jou?
Om succesvol te zijn in deze opdracht, beschik je over de volgende competenties en expertise:

• Didactische vaardigheden en ervaring met het geven van trainingen aan diverse doelgroepen.
• Ervaring met grootschalige verandertrajecten met een sterke IT-, proces- en HR-component.
• Kennis van en ervaring met verandermanagement binnen complexe organisaties.
• Basiskennis van operationele processen bij een netbeheerder voor gas en elektra.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende doelgroepen mee te nemen.
• Affiniteit met de menskant van verandering, en in staat om systeemverandering te vertalen naar gedragsverandering.
• Ervaring met het ontwikkelen, borgen en verbeteren van nieuwe processen.
• Organisatorisch sterk: je kunt je eigen werk én dat van anderen goed structureren.
• Je weet betrokkenen te enthousiasmeren en te begeleiden in een dynamische omgeving.
• Je kunt schakelen tussen verschillende niveaus: van senior management tot engineers en GIS operators.
• Je betrekt stakeholders op het juiste moment en begeleidt teams stapsgewijs door de verandering.
• Je presenteert effectief voor specialistische groepen van 30-50 personen.
• Je bent een verbinder tussen afdelingen en collega's, en creëert draagvlak.
• Je durft besluiten te nemen op basis van het 80/20-principe en legt keuzes helder uit.

Wat is van belang om te weten wat hierboven nog niet beschreven is?  

Het BMR-team bestaat uit een mix van interne en externe collega's. We werken intensief samen en hebben vaste overlegmomenten. De samenwerking is zowel formeer als informeel, betrokken en gericht op resultaat.

• Maandag: werken met business en IT in Delft
• Woensdag: projectteamdag in Utrecht
• Overige dagen: thuiswerken, tenzij anders afgesproken

Tijdens de trainingsperiode (ca. 3 maanden) verwachten we dat je 4 dagen per week op kantoor of op de trainingslocatie aanwezig bent. Ook in de nazorgperiode (na livegang EO) werk je 3-4 dagen per week op locatie om medewerkers te ondersteunen bij het werken met de nieuwe werkwijzen.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Didactische vaardigheden en ervaring met het geven van trainingen aan diverse doelgroepen.
  2. Ervaring met grootschalige verandertrajecten met een sterke IT-, proces- en HR-component.
  3. Kennis van en ervaring met verandermanagement binnen complexe organisaties.
  4. Basiskennis van operationele processen bij een netbeheerder voor gas en elektra.
  5. Affiniteit met de menskant van verandering, en in staat om systeemverandering te vertalen naar gedragsverandering.
  6. Ervaring met het ontwikkelen, borgen en verbeteren van nieuwe processen.
  7. Je dient de Nederlandse taal machtig te zijn in woord en geschrift
  8. Voor zzp-ers: Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee)
  9. Voor detacheerders: Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  10. Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.