Wat ga je doen?
Als Technician ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen of technische uitdagingen. Je staat hen zowel telefonisch als aan de balie te woord. Dankzij jouw kennis en servicegerichte houding voelen klanten zich geholpen en komen ze graag terug.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie en via de telefoon
- Stellen van diagnoses en opstellen van offertes
- Uitvoeren van reparaties volgens de juiste procedures
- Verkoop en up sell van accessoires tijdens reparaties
- Verwerken van orders en klantgegevens in onze systemen
- Klantcontact over de voortgang van reparaties en after care
- Bijhouden van de winkelpresentatie en een schone werkplek
Wie ben jij?
- Technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles (of de motivatie dit snel te leren)
- Klantgerichte en servicegerichte instelling
- Nauwkeurigheid en oog voor kwaliteit bij reparaties
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Flexibiliteit om zelfstandig én in teamverband te werken
- Je bent 3 tot 12 uur of 13 tot 32 uur per week beschikbaar (waaronder bij voorkeur 1 avond en/of 1 dag in het weekend).
Are you the kind of person who thrives in vibrant and energetic atmospheres, even if that same atmosphere feels chaotic at times? The kind of person who gets excited knowing that every day will be completely different from the day before and will not be knocked off their feet by sudden changes. Do you understand what it means to help a colleague, even if that means your own ambitions will be put on hold for the time being? Are you the type of champion who lives to do better every day and creates recognition through smashing targets instead of receiving a daily pat on the shoulder from your boss? Well then, there's no better way to say it, you're a perfect fit for MediaMarkt. You're exactly the kind of champion we're looking for. So go ahead and dive into this role, knowing that no matter which position you take on, our culture will always be the right fit for you.
Een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Daarnaast dien je een VOG te kunnen overleggen.
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen de grootste elektronica-retailer van Nederland
- Je wordt door ons opgeleid tot volwaardige reparatiespecialist
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen Media Markt
- Werken in een gezellig en dynamisch team
- Marktconform salaris en aantrekkelijke personeelskorting
- Mogelijkheden om je salaris aan te vullen met een aantrekkelijke bonusregeling gebaseerd op jouw prestaties