Medewerker servicedesk

Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en servicegericht? Als medewerker servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners tijdens de aanleg van glasvezel in Nederland. Jij zorgt ervoor dat vragen en zorgen professioneel worden opgepakt en dat alles soepel verloopt. In deze rol combineer je klantcontact met administratieve werkzaamheden en draag je actief bij aan het succes van het team. Je werkt vanuit onze vestiging in Nieuwegein en draait eens in de twee weken een avondshift.

Wat je gaat doen:

• Afspraken bevestigen en nabellen: je stemt geplande afspraken tussen monteurs en bewoners af en bevestigt deze.
• Bewoners informeren: je brengt bewoners tijdig op de hoogte van graafwerkzaamheden in hun wijk.
• Telefoonafhandeling: je behandelt inkomende telefoontjes, lost vraagstukken zelfstandig op of schakelt door naar de backoffice.
• E-mailbeheer: je verwerkt e-mails met vragen of klachten over de status van glasvezelprojecten.
• Registratie: je legt alle relevante informatie nauwkeurig vast in onze systemen.

Lijkt dit jou leuk? Solliciteer vandaag nog!

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om te groeien binnen een hecht en professioneel team. We bieden een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunt, terwijl we oog hebben voor een goede werk-privébalans.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.526,- en €2.894,- obv 40 uur.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, inclusief avondshifts.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een 40-urige werkweek.
• Een goed pensioen en collectieve ziektekostenverzekering.
• Ruimte om te groeien in een sterk groeiend bedrijfsonderdeel.

Spreekt dit jou aan? Solliciteer en wordt Medewerker Servicedesk!

We zoeken een proactieve en klantgerichte servicedesk medewerker die verantwoordelijkheid neemt en snel nieuwe processen oppakt.

Verder zoeken wij iemand met:

• Minimaal MBO 4 diploma afgerond.
• Minimaal 2 jaar ervaring in administratie en klantenservice.
• Vaardig in het werken met administratieve systemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht denken.
• Bereidheid om avondshifts te werken (eens per twee weken).

Ben jij wie wij zoeken? Solliciteer, we gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden!

Gevestigd in Nieuwegein, is ons bedrijf een toonaangevende speler in de aanleg en het onderhoud van telecominfrastructuur in Nederland. Met een sterke focus op innovatie en betrouwbaarheid werken we dagelijks aan glasvezelprojecten die huishoudens en bedrijven verbinden met de toekomst.

Bij ons draait het niet alleen om technologie, maar ook om mensen. We bieden een moderne werkomgeving waar samenwerking, persoonlijke groei en een gezonde werk-privébalans centraal staan. Ons hechte team van professionals combineert ervaring met frisse ideeën.

Ben jij klaar om samen met ons te bouwen aan een verbonden toekomst?