Planning & Service Coach Amsterdam

Planning & Service Coach Amsterdam

Als Planning & Service Coach geef je leiding aan een team in het Servicecentrum en zorg je dat de planning en bezetting van bezorgers elke dag klopt. Jij houdt het draaiend!

Daarom kies je als Planning & Service Coach Amsterdam voor PostNL

• Zichtbare impact: Dankzij jouw werk verloopt de bezorging soepel en op tijd. Jij zorgt dat onze bezorgers goed voorbereid op pad gaan.
• Coachende rol: Je begeleidt een hecht team van Servicecentrum-medewerkers en bouwt aan een fijne, resultaatgerichte werkomgeving.
• Verbinding & samenwerking: Je werkt samen met Bezorgcoaches, het management en collega's in de keten voor optimale afstemming.
• Structuur & verbetering: Je bewaakt KPI's, lost knelpunten op en denkt mee over hoe processen nog slimmer kunnen. Bijvoorbeeld door standaardisatie of verbeterprojecten.
• Waardevol werk: Jij bent de spil tussen planning, uitvoering en service - met oog voor zowel de prestaties als de mensen.

Dit is jouw rol

Als Planning & Service Coach geef je leiding aan een team van 10 tot 15 medewerkers in het Servicecentrum van jouw bezorggebied. Je bent verantwoordelijk voor een juiste planning, bezetting en uitvoering van de serviceprocessen. Je analyseert prestaties, stuurt bij waar nodig en zorgt dat alles op rolletjes loopt.

Daarnaast werk je nauw samen met Bezorgcoaches en andere stakeholders. Je speelt een belangrijke rol in het bezettingsmanagement en herplant opengevallen diensten. Je motiveert je team, zorgt voor betrokkenheid en draagt actief bij aan een cultuur van continue verbetering.

Jouw collega's

Je maakt deel uit van het team Planning & Service binnen de businessunit Mail NL. Dit team bestaat uit meerdere Planning & Service Coaches, Bezorgcoaches en een Manager Planning & Service aan wie je rapporteert. Binnen het bezorggebied vorm je samen met je collega-coach en de Bezorgcoaches één team. De sfeer is informeel en betrokken. Samen gaan jullie voor het beste resultaat - met aandacht voor samenwerking en ontwikkeling.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij ons willen we uitgroeien tot het logistieke e?'commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.

Benefits van jouw functie zijn:

• Salaris tussen €2.963,78 en €4.315,34 bruto per maand (schaal 8) bij 37 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.
• Laptop en telefoon. Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy.
• Kortingen op vakanties, evenementen en producten.

Dit breng je mee

Je bent een betrokken coach die graag structuur aanbrengt en mensen helpt groeien. Je weet hoe je een team motiveert én houdt het overzicht in processen en planning.

Verder herken je je hierin:

• Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met leidinggeven of coördineren in een logistieke of administratieve omgeving.
• Je hebt kennis van plannings- en serviceprocessen.
• Je hebt goede digitale vaardigheden en affiniteit met IT.
• Je bent analytisch, communicatief sterk en werkt graag samen

Het sollicitatieproces

• Sollicitatie: Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
• Telefonisch contact: Hebben we vragen over je cv of motivatie, dan bellen we je.
• Gesprekken: Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega's. Het eerste gesprek zal meestal online via video zijn.
• Aanbieding: Je ontvangt per e?'mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
• Nieuwe baan: Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!

Nog wat laatste post ...

• Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrondcheck. Hierbij vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• We willen de favoriete bezorger zijn voor iedereen. Dus is ook iedereen welkom bij ons, ongeacht waar je bent geboren, waarin je gelooft of van wie je houdt. Het gaat ons om jouw unieke talent.
• Wij zoeken zelf naar nieuwe collega's die samen met ons willen bouwen aan het PostNL van de toekomst. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.
• Omdat we geloven in gelijke kansen, maken kandidaten een assessment. Dit is bedoeld om je competenties en vaardigheden te meten die belangrijk zijn voor de functie.

Let op: de sluitingsdatum van de vacature is maandag 29 september. Eventuele gesprekken volgen in de twee weken erna.

Vragen over deze vacature?

- Bekijk LinkedIn-profiel