Manager Operations

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Venlo.

Deze vestiging is gespecialiseerd in service en onderhoud van gebouwgebonden installaties en realiseert werkzaamheden en projecten voor vaste klanten in de regio. De organisatie bedient klanten binnen een straal van circa 40 kilometer en heeft een sterke focus op klanttevredenheid en continue verbetering. Vanuit Venlo worden advies, beheer en onderhoud van gebouwgebonden en procesinstallaties uitgevoerd voor uiteenlopende zakelijke opdrachtgevers. De rol van Manager Operations is essentieel bij het borgen van operationele kwaliteit en het realiseren van groeiambities voor de vestiging. Medewerkers staan centraal; er wordt gestuurd op tevredenheid en ontwikkeling, waarbij e-NPS en andere KPI's actief worden gebruikt om beleid en werkwijzen te verbeteren. De organisatie heeft plannen om de vestiging in de komende jaren significant te laten groeien en zoekt een ervaren leider die zowel operationeel sterk is als mensen kan inspireren en ontwikkelen. Er is aandacht voor opleiding, doorgroei en een goede werk-privébalans, naast secundaire voorwaarden zoals een representatieve leaseauto en een solide pensioenregeling. Het salaris ligt tussen €6.475,- en €10.160,- bruto per maand (op basis van 40 uur).

Wil jij in regio Venlo tot €10.160verdienen als Manager Operations? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

Als Manager Operations ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van de operationele teams en het behalen van operationele doelstellingen.

• Als Manager Operations stuur je circa 80 medewerkers aan, waaronder monteurs, werkvoorbereiders, projectleiders en contractbeheerders.
• Je zet KPI's uit en stuurt op medewerkerstevredenheid (e-NPS), klanttevredenheid en operationele prestaties.
• Je vertaalt strategische bedrijfsdoelstellingen naar concrete operationele plannen en voert verbeterinitiatieven uit om groei te ondersteunen.
• Je bewaakt kwaliteit, veiligheid en efficiency bij service, onderhoud en projecten en houdt toezicht op budgetten en contracten.
• Je ontwikkelt medewerkers door coaching, performancegesprekken en gerichte ontwikkeltrajecten.

Functie-eisen:

• HBO of WO werk- en denkniveau (diploma).
• Minimaal vijf jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol met een technische achtergrond.
• Aantoonbare ervaring als people manager met het motiveren en ontwikkelen van teams.
• Kennis van bedrijfskundige processen en organisatiesensitiviteit; ervaring met KPI-sturing.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Hands-on mentaliteit met een proactieve en oplossingsgerichte houding.
• Affiniteit met techniek, bij voorkeur Installatietechniek.

Wij bieden:

• ● Salaris: tussen €6.475,- en €10.160,- bruto per maand (op basis van 40 uur).
• ● Vakantiedagen: 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• ● Ploegentoeslag/shiftvergoeding: geen specifieke ploegentoeslag bekend.
• ● Groei: ruime doorgroeimogelijkheden binnen de vestiging en functiegerichte ontwikkeltrajecten.
• ● Secundaire arbeidsvoorwaarden: representatieve leaseauto voor zakelijk gebruik.
• ● Secundaire arbeidsvoorwaarden: uitstekende pensioenregeling en winstdelingsregeling.