Klantenservicemedewerker

Ben jij nauwkeurig, flexibel en servicegericht? Als Klantenservicemedewerker ben jij de schakel tussen klanten en de Trade afdeling. Solliciteer nu en maak echt het verschil in een veelzijdige rol!

Wat je gaat doen
Als Klantenservicemedewerker binnen een team van 7 personen ben je verantwoordelijk voor de volledige logistieke en administratieve flow rondom de aangekochte en verkochte producten, van contracten tot facturatie. Je zorgt voor een soepel proces en onderhoudt het contact met verschillende interne en externe partijen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als contactpersoon tussen Traders, Salesteam, klanten, leveranciers en transporteurs
  
• Vertalen en naleven van contractvoorwaarden in de praktijk
  
• Organiseren en coördineren van interne en externe bewerkingsopdrachten
  
• Behandelen van klantklachten en initiëren van corrigerende en preventieve maatregelen met oog voor kosten
  
• Verwerken van orders, regelen van containertransport, opvolgen van leveringen en bewaken van voorraden
  

Over het bedrijf
De Back-Office / Customer Service is verantwoordelijk voor een correcte en vlotte ondersteuning van onze Trade afdeling en het verzorgen van orders van het Salesteam Nederland, Export en Private Label alsook directe bestellingen van klanten. Het is de taak van het team om vanaf de bestelling tot aan de levering bij de klant alles te regelen.
Onze kernwaarden hierbij zijn: Nauwkeurig, flexibel en servicegericht.


Wat wij bieden

• Een afwisselende en uitdagende baan binnen een informeel en hecht team
  
• Flexibele werktijden: je start tussen 07:00 en 09:00 uur
  
• Salaris tussen €2.900,- en €3.200,- bruto per maand (fulltime), afhankelijk van je ervaring en opleiding
  
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie
  
• Uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
  

Enthousiast over de functie van Klantenservicemedewerker? Solliciteer direct! We nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met je op. Is er een klik? Dan nodigen we je uit voor een gesprek op onze vestiging in Barendrecht.


Wat wij vragen

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau, met 2+ jaar ervaring in klantenservice of Backoffice
  
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; extra talen zoals Frans, Duits of Spaans zijn een plus
  
• Bekend met MS Office en ERP-systemen; ervaring met Dynamics AX is mooi meegenomen
  
• Je schakelt snel, werkt nauwkeurig en behoudt overzicht in een dynamische werkomgeving
  
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week