Heb jij plezier in bellen met mensen en wil je anderen helpen succesvol te zijn? Ben je daarnaast handig met systemen en ga je graag gestructureerd te werk? Dan zijn wij bij Multi-Value op zoek naar jou!
Als medewerker in ons support team ben je een belangrijke schakel in het uitvoeren van onze klantbelevingsprojecten. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze shoppers en zorgt ervoor dat projecten soepel en tijdig afgerond worden. Samen met jouw collega’s stippel je het groeitraject van onze veldwerkprojecten uit en help je mee onze klanten te verrassen met uitstekende resultaten.
Wat ga je doen?
- Je onderhoudt contact met shoppers: je belt hen enthousiast, beantwoordt vragen en zorgt dat zij precies weten wat er van hen verwacht wordt
- Je wijst bezoeken en opdrachten toe in ons systeem en koppelt de juiste shopper aan het juiste project
- Je draagt bij aan het werven en selecteren van nieuwe shoppers en interviewers
- Je stelt briefing- en informatiemails op en verwerkt terugkoppeling efficiënt
- Je volgt ontbrekende of onvolledige gegevens in rapporten actief op
- Je begeleid zelfstandig kleine veldwerkprojecten
- Je beheert de mailbox en telefoonlijn, verwerkt bulk mails, en zorgt dat shoppers die te laat zijn met het inleveren van hun rapport tijdig worden opgevolgd
Wat vragen wij van jou?
- Je hebt een echte telefoonstem en vindt het leuk om contact met mensen te leggen
- Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en klantgericht ingesteld
- Je bent handig met computersystemen en houdt moeiteloos het overzicht op meerdere taken
- Je werkt nauwkeurig, bent flexibel en functioneert goed in een teamgerichte en informele werkcultuur
- Je kunt zelfstandig werken en bent beschikbaar tijdens kantooruren, zeker op maandagen en vrijdagen, overige dagen flexibel inzetbaar
- Je beschikt over een computer of laptop, headset en een stabiele internetverbinding
Wat bieden wij jou?
- Een flexibele baan voor +/-20 uur binnen een jong, enthousiast team die je ruimte geeft om je uren goed in te delen
- Een marktconform salaris
- Een prettige samenwerking waar jouw inbreng telt en je echt het verschil maakt in de klantbeleving
- De mogelijkheid om vanuit huis te werken met alle benodigde ondersteuning en systemen tot je beschikking
- Een dynamische rol waarin je je verder kunt ontwikkelen binnen een groeiende, jonge organisatie
Word jij onze nieuwe collega die met enthousiasme en toewijding bijdraagt aan het succes van onze veldwerkprojecten?
Stuur ons dan je motivatie en beschikbaarheid. We maken graag kennis!