Klantadviseur ICS

Wat ga je precies doen International Card Services (ICS), dochteronderneming van ABN AMRO, is de grootste creditcardverstrekker van de Benelux en ondersteunt ruim 3 miljoen particuliere en zakelijke klanten. Als Klantadviseur beantwoord je uiteenlopende vragen over creditcards en draag je bij aan een uitstekende dienstverlening. ICS biedt een informele werkomgeving met volop ontwikkelmogelijkheden. Het moderne kantoor bevindt zich in Diemen, op loopafstand van metrostation Venserpolder, met daarnaast de mogelijkheid om vrij te parkeren. De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur.

Startdatum en training
De volgende instroommomenten zijn 15 september en 1 oktober. Je werkt 24 tot 36 uur per week en start met een tweeweekse training op kantoor. Binnen twee maanden behaal je de interne WFT basis. Wanneer je dit certificaat op zak hebt en je prestaties op niveau zijn, zijn er mogelijkheden om deels vanuit huis te werken. Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon van €15,90, met na 4-6 maanden kans op verhoging naar €16,96;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband bij ICS;
• Een parttime functie van 24 tot 36 uur per week, met flexibele werktijden;
• 100% OV-reiskostenvergoeding of een kilometervergoeding tot 80 km retour;
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en €25,- internetvergoeding per maand;
• 27,78 vakantiedagen (op fulltime basis), 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
• Ruimte om door te groeien, zowel in je functie als binnen de organisatie, met ondersteuning zoals een interne WFT.

Functie-eisen

• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar;
• Je hebt MBO4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact en nieuwe systemen is vereist;
• Bereidheid om je WFT Basis te behalen binnen 2 maanden;
• Flexibel om één avond per week tot 20.00 uur te werken.

Over het bedrijf

ICS, gevestigd in Diemen, is dé specialist in Visa en Mastercard creditcards in Nederland. We bieden een veilige en betrouwbare betaalervaring en werken samen met een divers en gezellig team. Ons kantoor is goed bereikbaar en biedt gratis parkeermogelijkheden.

Bij ICS heerst een informele sfeer waar samenwerken en plezier centraal staan. Er zijn regelmatig teamuitjes en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling. Hier wordt niet alleen gewerkt, maar ook gelachen en geleerd. Kom jij ons team versterken?